隨著“雙十一”臨近，各大電商的促銷方案逐漸公布，出現(xiàn)了一些電商平臺和網(wǎng)絡(luò)商家對爆發(fā)性的大規(guī)模交易應(yīng)對不足，從而侵害消費(fèi)者合法權(quán)益、擾亂市場秩序的問題。就在剛剛過去的這個周末，工商總局召集阿里巴巴、京東、蘇寧易購、攜程等10家電商企業(yè)進(jìn)行約談，主要圍繞如何對 “銷售行為管理混亂”的問題展開。
與以往不同的是，很多實(shí)體門店也參與到今年的促銷行列。專業(yè)手機(jī)零售行業(yè)老大迪信通作為實(shí)體企業(yè)的代表加入了今年的促銷大戰(zhàn)，以低價(jià)之王、品質(zhì)之王、專業(yè)之王和服務(wù)之王這“四大天王”為依托，全面出擊，一改過去幾年電商壟斷“雙十一”促銷的狀態(tài)。
作為中國最大、最專業(yè)的手機(jī)零售連鎖企業(yè)，迪信通的手機(jī)品質(zhì)自然毋庸置疑，所謂“品質(zhì)之王”和“專業(yè)之王”也是其一直以來延續(xù)至今的“法寶”，而針對“雙十一”促銷，最有看點(diǎn)的莫過于“低價(jià)之王”和“服務(wù)之王”。
“不少電商在網(wǎng)上公開叫板比價(jià)，都說自家的價(jià)格低，有的說直降幾百、有的說5折促銷。我們的承諾是，不管是線上還是線下，價(jià)格一定達(dá)到最低，而且這個最低價(jià)一定是真實(shí)的，不局限于“雙11”當(dāng)天，7天之內(nèi)，如果消費(fèi)者在迪信通購買手機(jī)之后發(fā)現(xiàn)有更便宜的價(jià)格，都可以來門店退貨，所有退款手續(xù)會在5分鐘之內(nèi)全部辦理完成。”迪信通常務(wù)副總王智峰告訴記者。同時，買1000塊錢以上的手機(jī)會返還500元二次購物款和贈送500元話費(fèi)。而除手機(jī)之外，據(jù)透露，一大批移動電源、耳機(jī)、U盤等配件也會不計(jì)利潤，統(tǒng)一按11.11元的價(jià)格促銷。
另悉，由于國慶期間與電信聯(lián)合推出的O2O合作新模式線上掃碼，線下優(yōu)惠由于受到消費(fèi)者的廣泛歡迎，迪信通與電信雙方協(xié)商決定將活動延續(xù)到十一月。11月1日到11月16日期間，通過迪信通官網(wǎng)、官方微博、微信線上掃碼預(yù)約，23日前再到店面辦理電信的4G套餐合約計(jì)劃，在其他讓利的基礎(chǔ)上，還能享受直降200-400元的優(yōu)惠。通過線上、線下結(jié)合，雙方資源疊加，讓消費(fèi)者享受最大力度的優(yōu)惠。把真正的寬帶送到用戶手上，讓4G全網(wǎng)覆蓋，隨時暢享。
“低價(jià)之王”的承諾可謂擲地有聲，但附加于“低價(jià)”之上的“服務(wù)”卻未打折扣，甚至更加嚴(yán)苛。據(jù)王總透露，如果消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)不到位返回門店，迪信通要給出30元交通補(bǔ)償，消費(fèi)者投訴服務(wù)不好還會獲得300元現(xiàn)金獎勵。至于免費(fèi)下載軟件、免費(fèi)出借移動電源、免費(fèi)接送用餐等十多項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)更不在話下。
與自助型網(wǎng)購相比，迪信通提供的一直是專家式的服務(wù)，員工經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，對消費(fèi)者來說更像是私人顧問，可以現(xiàn)場教會顧客手機(jī)所有最炫酷的操作，而不是僅僅使用一些基本功能，這一點(diǎn)的確是其他任何電商和線下商家難以做到的。而此次“雙十一”促銷，迪信通以專業(yè)和品質(zhì)為基礎(chǔ)，再加上“低價(jià)之王”和“服務(wù)之王”，必定攪動起大波瀾，讓眾多商家難以企及。（來源：中國時尚網(wǎng)消費(fèi)）
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