近期,杜蕾斯推出了一項定制化服務,用戶不但能夠體驗到杜蕾斯的實體享受,還能體驗到杜蕾斯的價值主張。用戶可通過私人定制杜蕾斯外包裝,包括一句屬于情人間的通關密語,和兩個人的星座暗號。除此之外,杜蕾斯還會從購買用戶中選取12對戀人獲得命名恒星的機會。
消費領域的目標用戶新貴已經從80后轉移到90后,并且愈演愈烈
如果認為消費領域按照十年前對80后“二十幾歲”時的營銷方法生搬硬套到90后身上(事實上也有很多人在這樣做),那就大錯特錯了,90后與80后有著根本性的區別,抓住他們的特質,直戳心坎,才能與其愉快的玩耍。
這場游戲,杜蕾斯 可謂玩的好。在杜蕾斯把80后床上事業帶得神魂顛倒之后,面對90后,他們依然志在必得,值得同行業者學習。
近期,杜蕾斯推出了一項定制化服務,用戶不但能夠體驗到杜蕾斯的實體享受,還能體驗到杜蕾斯的價值主張。用戶可通過私人定制杜蕾斯外包裝,包括一句屬于情人間的通關密語,和兩個人的星座暗號。除此之外,杜蕾斯還會從購買用戶中選取12對戀人獲得命名恒星的機會。
這個杜蕾斯再次迸發出的新點子,使杜蕾斯從傳統行業競爭中脫穎而出,開始嘗試面向特定群體提供定制化服務,這里的定制處處抓住90后的痛點。
圈子興趣
90后崇尚的是一種小眾化的方向。90后中美食達人、美妝專家、科技geek 、環保主張者比上兩個代際多太多,組成聯系的方式也更“垂直化”,他們崇尚一種圈子化的興趣小組社交方式。品牌想要聚攏這些人群,需要與之配合的產品特點肯定也要特別鮮明。70至80那種極具符號化的以炫耀為核心的品牌對于年輕人已經不再那么有誘惑力,興趣小組模式實際上是一種對自我認知 定位上的炫耀。
杜蕾斯選擇了星座作為其切入點。作為年輕人90后的聚集地豆瓣小組 ,單單一個占星與瑪法達星座運勢小組就有將近三十萬成員,而微博上“狐貍犬君”“alex 是大叔”則有上百萬的粉絲數,其中不乏90后群體。杜蕾斯選擇星座作為定制方式,對90后群體無疑非常有吸引力——他們對星座非常感興趣并且這件產品非常特別。
突顯“我”的價值
90后比80后甚至70后 更在意品牌的價值觀 ,因為品牌的價值觀,實則是90后本身希望彰顯自我價值 的縮影。所以,品牌需要把自己非常鮮明的個性、魅力展現出來吸引更多受眾。這與70后或是80后當道時不同,導流量以及硬廣時代早已過去。他們愿意為符合自己內心感受并附著情感訴求的產品買單,他們希望品牌能夠表達他們自身在社會里,跟事物、環境,以及周邊人的關系,杜蕾斯的新產品可以定制情侶間的一句密語,實則傳遞了讓用戶建立自我認同并彰顯的一種理念。
而杜蕾斯所定制的一句話理念恰好又是有點離經叛道的。用戶所定制的一句話,放到杜蕾斯這個語境下就顯得有些變味兒——“靠邊停車”“換一個游戲吧”,情人間的暗示也就不言而喻。
終極浪漫打造極客優越感
90后大多認同極客感,他們已經不喜歡老牌名表,卻喜歡iwatch,他們已經不再拼繁重的功能,而是在拼設計。在他們看來,這是一種小眾化的愛好,但實際上,整個社會都已經在接受極客是一種“主流萌”—從美劇《生活大爆炸》的謝耳朵受喜愛程度就可見一斑。“小眾感”不代表用戶少,而在于“用戶覺得自己是小眾的”。杜蕾斯本次的新產品可以讓用戶為星星命名,浩瀚宇宙,本來遙不可及的事情卻能通過一些手段從而變得近在咫尺,這本身是屬于geek的浪漫。極客的小眾感讓杜蕾斯的產品贏得了更多90后用戶。
這種優越感以及品牌本身的“離經叛道”,杜蕾斯已經牢牢地抓住了這些有自我價值主張的90后群體。