羊城晚報訊 記者唐珩,實習生陳健、倪婷婷報道:買了貴價的3D電影票,卻被要求自帶或另買3D眼鏡。近日,廣州市民程小姐向羊城晚報記者報料稱,她在花城匯UA影城買某場3D電影票時,卻被要求額外另付3D眼鏡的錢。她表示不解:“3D電影票本來就比2D電影貴,眼鏡的錢理應包含在電影票價格內,為何要額外給錢?”
調查:
近三成影院需付“眼鏡費”
記者對廣州67間影院調查發現,目前觀看3D電影需另付眼鏡費用的有18間,約占27%,另有6家影院要求繳納押金才能免費使用3D眼鏡。其中,天河區接受調查的13家電影院中,有4家需收費,另有一家將于9月1日起開始收費。白云區12家影院也有4家需額外收費,而越秀區的6家影院中只有永漢電影院需要收費。
位于珠江新城的花城匯UA影城是從7月1日起要求觀眾自備3D眼鏡的,如果沒有,憑當日影票另交2元即可換購。
記者在調查中發現,雖然目前不少影院要求3D眼鏡另付費,但價格并不統一,從2元至15元不等。有些影院還為不同檔次的眼鏡設定了不同價位,并稱價格貴的眼鏡質量更好。
市民:
提供眼鏡應是附屬義務
對于這種收費模式,有市民并不買賬。記者走訪調查發現,大多數觀眾認為,3D電影的票價貴過2D的,應包含了眼鏡的使用費用,要求額外付費等于變相多收費。“我購買了3D電影票,就應該獲得觀看3D電影的一切設備。不然按照電影院的邏輯,我是不是還該自帶座椅?”程小姐說。
調查中有市民表示,觀眾購買了貴價的3D電影票,實際上和電影院達成了一種合同關系,觀看3D電影沒有3D眼鏡是看不出效果的,提供眼鏡應是電影院的附屬義務。
針對觀眾的不滿,數家對3D眼鏡收費的影院解釋稱,出售眼鏡是從觀眾的安全衛生角度著想。“以前我們每次回收眼鏡后都要進行消毒殺菌,但還是有觀眾覺得不干凈,而眼鏡損壞的情況也時有發生。如果觀眾自帶眼鏡,我們可以節省成本,觀眾又不會有排斥感。”
律師:
影院做法屬強行搭售
強制收取眼鏡費是否侵犯了消費者的合法權益?北京市盈科(廣州)律師事務所陳琛律師稱,影院的做法侵犯了消費者的自主選擇權。“如果影院在售票時以及在影院的顯著位置沒有進行標示,其行為明顯侵犯了消費者的合法權益。實際上,即使商家在售票的時候告知了消費者,或者在影院的顯著位置進行了說明,根據《消費者權益保護法》第9條規定:‘消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者、自主選擇商品品種或者服務的方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一種服務。消費者在自主選擇商品或者接受服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。’影院的行為其實也侵犯了消費者的自主選擇權。我國《反不正當競爭法》第12條明確規定:經營者銷售商品,不得違背購買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。影院的行為明顯違背了購買者的意愿,應當屬于強行搭售行為。”