足不出戶吃遍全球頂級美食,是無數吃貨的夢想。其實不僅僅吃貨這么想,每個人對生活都有著精致追求,而精致生活的體現不外乎衣食住行,其中“食”占據著重要地位。隨著人們消費水平的整體提高,很多人尤其是都市上班族卻沒有跟上“食”尚步伐。究其原因無非:世界那么大,可你根本走不開。因為工作太多。
值得慶幸的是,還好有每日優鮮,即便你無法走遍全世界,它還是能幫你嘗遍全世界,把全球最頂級美食送上你的餐桌。
精致生活 拒絕茍且
85后的孫小姐是在深圳福田上班的白領,每天吃什么以及如何營養搭配是她最大的困擾。“早上上班太早沒時間做飯,晚上下班太累不想做飯,中午經常吃外賣根本沒營養可言,長此以往真的擔心健康出問題。”孫小姐說。
有著孫小姐同樣困擾的人實際上還很多,有了穩定的工作卻茍且了生活,難道世間真的沒有雙全法?每日優鮮可不這么想。
作為京城第一的新銳生鮮電商,每日優鮮帶來的微信購物創新模式,將現代都市人從忙碌的枷鎖中解放出來。用戶可以隨時隨地手機微信下單,營養水果、海鮮、牛奶等送貨上門,無需再花費額外時間逛商超排隊。
工作再忙,也不降低“吃”的質量。上午一杯牛奶、下午補充一份水果、晚上親自享受海鮮餐,營養充沛,生活不失精致。
精選產品 服務細節
在每日優鮮的用戶評論區,剛剛收到一箱獼猴桃的唐女士大贊每日優鮮的服務貼心:“哇,包裝袋是牛皮紙制,以前還從來沒有過呢,而且還送濕紙巾,真是太貼心了,另外設計也是棒棒噠~~”
唐女士所言不假,每日優鮮國內生鮮電商領域首家采用牛皮紙袋包裝的企業。牛皮紙袋安全環保,不僅材質厚實、不易破損,還能更好地防水防滲透,便于貯藏生鮮產品。對包裝這一細節的精雕細琢,每日優鮮高標準的服務質量可見一斑。
此外,每日優鮮有著“天、地、人、樹、果、園”的選品原則,與全球100多家一流供應商合作,產地直供,在選品上,也是絕對的處女座。
盛夏正是櫻桃上市之機,許多生鮮平臺和商超都在火爆出售,然而每日優鮮的網上商城里卻找不到櫻桃。
每日優鮮客服接到數以百計的用戶詢問為什么沒有櫻桃?每日優鮮的回答是:甜度和口感不達標。與櫻桃類似命運的,還有今年的牛油果。因為品質不夠頂尖而寧可不賣的產品,在每日優鮮的記錄中,其實遠遠不止這兩樣。
對品質與服務的極致追求保障了每日優鮮用戶體驗,同時也為品牌塑造了良好口碑。
將速度轉化成好評度
“在每日優鮮購物那么多次,基本上都是24小時內送到,產品都還是很新鮮的,速度蠻給力的。”經常在每日優鮮購物的北京西城區王女士說。
許多人對每日優鮮如何確保生鮮品質充滿好奇。事實上,每日優鮮成立之初便與順豐、京東、美食送等多家第三方物流合作,同時結合網格化配送,建立起自身的社會化物流體系,從而最大程度地保障產品的及時配送。以與順豐冷運的合作為例,商品出庫后便全程冷運保護,并在嚴密包裝內覆蓋冰袋,即使在盛夏時節,用戶收貨時的生鮮品質依然有保障。
每日優鮮今后的目標是實現物流體系從分發到交付環節力爭控制在12小時以內。但并不表示每日優鮮會盲目追求速度,在每日優鮮的理念中,保障最佳的用戶體驗是首要前提。
“速度的確能給每日優鮮帶來好評度,但它也是一把雙刃劍,急于求成會適得其反。所以我們更注重的是用戶好評度的轉化率,必須在服務好用戶的基礎上再優化速度。”每日優鮮相關負責人表示。