喬布斯與庫克的成功之路 誰更艱辛

他們一個像哥倫布，在荒蠻時代，開天辟地，尋找新的大陸。而另一個，則在相對沉穩的時代，利用開放的經營之道，締造了新的王國。兩個時代的蘋果，兩種截然不同的風格，但其實也是兩種維度上創新和開拓。

作為拓荒者，喬布斯以其近乎偏執的現實扭曲力場，締造了自己的新大陸。無論是在硬件、工業設計、商業、人文科技等角度，他都樹立了一套自己的標桿。他無視市場規則，用自己的理念去教育用戶，甚至是改變行業及市場規則。拓荒者在開疆拓土時，那種所向靡的姿態給人帶來了極其震撼的新鮮感和刺激感。

然而，當新大陸被發現后，隨之而來的是相對穩定的時期。產品形態已經成熟，硬件技術已到達臨界點，產業整合也相對穩定，而如何在這個穩定的時代，仍然帶來新鮮感和刺激感，這是庫克的使命。

商者身份出身的庫克，沒有喬布斯那般善于“傳教布道”，但他更愿意傾聽用戶的心聲，也更懂得用戶的內心。雖然有些時候，與喬布斯的理念背道相馳。

比如在屏幕尺寸上，喬布斯曾認為智能手機的最佳尺寸為3.5英寸，而平板電腦的最佳尺寸為9.7英寸。其理由是3.5英寸手機是最貼近用戶使用的尺寸，單手操作基本能夠做到大拇指無障礙覆蓋。而9.7英寸平板，大小與A4紙相當，在閱讀及使用上最貼近實際體驗。

然而，庫克不但推出了5.5英寸的iPhone，還推出了7.9英寸和12.9英寸的iPad，這幾乎違背了喬布斯當初的理念。其實推出大屏手機，一方面是果粉的需求，另外也是一種防御策略，在推出iPhone6Plus后，其主要競爭對手三星在高端機市場受到了嚴重的沖擊。而7.9英寸iPad mini，則是針對當時極為流行的android小尺寸平板，雖然iPad mini在發布時遭到業界的質疑，但其銷量卻一度超越了全尺寸iPad。現在，庫克又帶來了全新的iPad Pro，這款產品定位為商務市場，其誕生背景是在iPad出貨下滑、辦公能力遭到質疑的情況下，iPadPro承擔著蘋果移動設備在商務辦公領域的全新探索。

可以看到，喬布斯對產品尺寸的定論，是在保障用戶體驗的前提下。而庫克的多尺寸策略，不但滿足了不同用戶的需求，同時也有力地回擊了競爭對手。

而另一個爭議點是在產品顏色上。以往蘋果產品的顏色主要以白色和灰色為主基調，顯得更加沉穩大氣，也更具科技感。而在iPhone 5C開始，蘋果開始嘗試多彩的設計，特別是iPhone 5S的香檳金更是創造了“土豪金”現象，在中國市場尤為受歡迎。而這次，蘋果又推出了玫瑰金版iPhone 6S，Apple watch運動版更是增加水粉色系列表帶。庫克在這次發布會后的采訪中表示，“當初推出金色版的時候，我們沒有想到會在中國市場那么受歡迎。而這次的香檳金色也是專為中國市場考慮的，喬納森花了很多心思來調整這個色彩，我們希望能夠掀起另一個銷售高潮”。

其實，除了顏色外，蘋果在許多細節地方也針對中國用戶作出了改變，比如產品首發中國地區、Appstore 1元特價專區、軟件針對中國用戶優化等等，而這些改變讓蘋果收獲頗豐，今年第二財季其在中國市場的營收增長了70%，占總營收的29%。而在喬布斯時代，中國一直是一個不被重視的市場。

這次備受爭議的還有觸控筆ApplePencil。2007年，喬布斯在第一代iPhone發布會上嘲諷了觸控筆“who wants a stylus？”，并認為：上帝已經給了我們10支觸控筆（手指頭），因此我們就不再需要額外的了。當年喬布斯的這句話，被許多媒體挖了出來，并認為蘋果這是在打自己的臉。其實，我們可以分析下，這應該是在兩個不同背景下所產生的分歧。在iPhone誕生前，業界所有的觸控屏產品都是采用電阻屏，只能用手指的指甲操控，體驗并不好，因此許多廠商都推出了觸控筆輔助操作。而iPhone首次采用了電容屏，其Multi-Touch技術已經相當成熟，手指操作的體驗也得到了極大的提升，因此喬布斯認為智能設備不需要觸控筆。然而，隨著用戶需求的多樣性增長，手指操作已經遠遠不能滿足需求，比如在觸控屏上進行精細的繪畫、批閱等，手指操作顯得過于笨拙。也正是因為這個原因，甚至催生了許多專業設計觸控筆的初創公司。蘋果這次推出Apple Pencil，并不能說是一種“倒流”，它滿足了一部分專業人士的需求，并且也很好地增強了iPad Pro的生產力。

喬布斯善于引導和教育用戶，然后讓用戶活在自己圈起的封閉世界當中。而庫克則善于洞悉用戶需求，推出功能強大的產品，以開放的心態迎合市場。其實，這兩種策略并無高下之分，是兩種維度的創新，一個建立了封閉的帝國，而另一個則帶領著這個帝國向著更遠的地方前進。