現階段，坊間流傳著馬云的一段話：“目前全國150萬家美容院在未來的數年之內會銳減至50萬家，約70%的美容院會消失，眾多從業人員將成為“無院可歸者”。出自互聯網大佬的言論顯然能夠在行業之中起到風向標的作用，如今的傳統美容行業的確面臨著巨大的挑戰。
從事美容行業工作11年的Juliana在接受記者采訪時表示，針對馬云的這一言論，需要注意把握好兩個理解的角度，一個是我們將從馬云的角度去理解言論內涵，還是從專業從業者的角度去理解;另一個是馬云所指的是傳統美容行業的衰亡，在美業O2O不斷涌現發展契機的今日，美業O2O能否為市值仍在不斷膨脹發展的美容行業注入強大的發展動力?
“美業不會因為電子商務的發展而消亡，因為在可預測的時間之內，美容市場仍然會呈現旺盛的需求力，我們認為互聯網不應該是美容行業的掘墓人，而應該是全新的起點模式。未來的美業O2O，會成為“互聯網+美容”的典型結合體。這并非我們自吹自彈，現階段在美業O2O領域做得非常出色的，有像美幫在線這樣著名的美業O2O運營平臺。”資深美體設計師Peter在接受記者采訪的時候表示。
為了進一步了解美業O2O的運作模式，記者采訪了與美幫在線團隊，美幫在線負責人錢偉光表示，美幫在線是目前美業O2O行業發展速度非常快的一匹黑馬，由于成功把握住移動互聯網終端市場，美幫在線目前擁有十分廣泛的在線用戶及線下合作機構。雖然美業現在處于波瀾壯闊的風口浪尖上，但是美幫似乎已經走出了一條新的道路，美幫模式正在成為行業的新參考標準。
據記者了解，美幫在線主要從事輕美到醫美的美業運營服務，其研發的“美幫在線”APP能夠讓消費者實現手機定制、預約美容服務，諸如上門美甲、護理、肩頸理療、醫美等服務都可以在美幫在線APP找到。美幫在線APP關注客戶的健康需求及美學體驗，為美業門店提供了非常龐大的線上流量，實現了“互聯網+美業”的有機結合。
“傳統美容行業為什么難做，主要原因無非兩點，一是競爭白熱化，二是消費者信任危機。”錢偉光表示，“現在國內有那么多美容院，服務水平和定價模式都很混亂，好的很好，壞的也很壞，不能一概而論。然而到了消費者這邊，就會覺得不靠譜，走進美容院就像走進醫院一樣，感覺就是要挨宰。所以現在很多客戶不是沒有需求，是怕，非要有熟人才敢去，但是熟人也坑你。而且有的美容院定價高，服務質量和產品問題卻令人不敢恭維，這就給整個行業造成了一個非常嚴重的信任危機。”
“美幫在線實現了雙向共贏的發展模式，在消費者與美容服務者之間搭起了穩定的橋梁，它能夠使得美容院的信息公開化，透明化，讓消費者對美容院的服務有一定的認知和了解，在這一基礎上再去談服務，就放心多了。而且現在能夠加盟美幫在線的，都是經過審核合格的美容團隊，對平臺對客戶都是負責的。”錢偉光表示，“通過美幫在線，你不僅可以成為一名消費者，在高雅的咖啡廳預約來自美幫在線的上門輕美服務或者到店體驗，你也可以成為一名加盟從業者，只要你的資質滿足美幫的要求，你就可以成為美幫的一員。而美幫在線承諾給予消費者和合作者合理的價格、優質的產品、安全放心的服務，同時也堅持在線上線下展開各類交流活動，增加了彼此的透明度與信任度，這應該是美幫在線獲得成功的重要因素之一。簡單來說，美幫在線的出發點是客戶，而工作重心則是經營好客戶與服務者、客戶與美幫在線、美幫在線與服務者這三條關系鏈。”
據記者了解，美幫在線要求線上服務人員從業資格2年以上，線下挑選合作者也是當地實力品牌商家，醫療診所醫生均來自日本、韓國、臺灣等美業發達的地區。美幫在線專注于美業互聯網+服務，為消費者提供輕美上門、線下美容到店、高端醫療整形預約等服務。
Lucy林是美幫在線的長期會員，在接受記者采訪時表示，“說實話作為一個敢于追求敢于嘗試的女孩子，在選擇在線美容服務的時候，心里還是有點猶豫的。不過還好是做簡單保養而已，就試了一下美幫在線，當時工作人員很快就上門服務了，效果和態度都讓我挺驚訝的，所以現在我都在用這個APP的服務。他們經常組織各類主題社群，像各類活動圈、達人圈、名人堂、話題圈、教學圈、美學設計圈等，為我們這些客戶提供交流和相互認識的機會，上周末我還參加了美幫在線舉辦的時尚美體沙龍活動，也認識了不少愛好美容的朋友，現在我自己的美容知識都十分專業了。”
“美幫在線提出的要求就是‘好技術+好產品+好醫生+好服務+好效果’——五好服務體系，保障消費者和合作者都能夠對美幫在線感到滿意肯定。”Juliana表示，“事實上一個行業是否能夠長期延續發展，并非看它的發展模式，而是看它是否守住了這一個行業的存在價值。美幫在線利用O2O模式為美業發展提供了發展的新藍本，然而它從來都沒有忘記美業的真正意義——給予客戶想要的效果。
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