據新華社報道,韓國三星電子公司不僅身陷手機“爆炸門”,最近還因其生產的洗衣機在美國發生多起爆炸而吃上官司。
美國消費產品安全委員會28日提醒消費者,三星公司2011年3月至2016年4月生產的頂開式洗衣機存在“安全問題”。不過,這一監管機構沒有指明具體型號。
美國有線電視新聞網(CNN)報道,一些來自得克薩斯州、佐治亞州、印第安納州的消費者表示,用三星洗衣機洗衣服時發生猛烈爆炸。他們一個多月前在新澤西州一家聯邦法院提起集體訴訟。
法新社援引訴狀報道,有些爆炸“發生在(洗衣機)安裝首日,有些則是在購買數月或一年以后發生爆炸”。
庭審文件顯示,佐治亞州達拉斯市的一名女消費者形容爆炸聲聽起來“像炸彈”,而得州麥卡倫市一名女消費者說,“爆炸很猛烈,甚至把她車庫的內墻給炸壞了”。
按照訴狀的說法,三星公司在爆炸事故發生后“強制收回并銷毀了所有問題洗衣機”。
三星公司28日表示,正在同美國消費產品安全委員會就洗衣機“安全隱患”進行“積極的討論”。聲明稱,在洗滌床品、大件物品和防水物品時,相關部件很少會發生非正常振動,進而對人身安全或財產造成威脅;自2011年以來,消費者“進行了數以億次計洗滌都沒有出過事故”。
不過,三星公司建議消費者在更多信息或補償方案出來前,使用轉速較低的“輕柔洗滌”模式清洗大件物品。
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美監管機構警告 收到多起三星洗衣機爆炸報告
繼Galaxy Note 7手機因爆炸全球召回后,又一種三星公司產品出現爆炸等安全問題。美國消費者產品安全委員會(CPSC)本周發出警告,該機構已收到多起洗衣機爆炸報告,要求購買某些特定三星洗衣機的消費者提高警惕。
據《華盛頓郵報》和美國有線電視新聞網29日報道,佐治亞州一位母親將衣物放進洗衣機后聽到巨大爆炸聲,而她4歲的兒子正在附近。一名得克薩斯州婦女表示,洗衣機爆炸的沖擊力,導致散落的部件插進車庫內墻。根據上個月提交的美國聯邦集體訴訟,三星公司生產的洗衣機在美國引發多起爆炸事件。
美國費者產品安全委員會28日發表聲明,稱收到多宗三星揭蓋式洗衣機爆炸的報告,特別是在清洗床上用品、大件物品或防水性產品時,涉及2011年3月至2016年4月期間生產的洗衣機,但未指出具體型號,相關事主已向三星公司提起集體訴訟。
美國廣播公司調查發現,自去年初已有21人向美國消費者產品安全委員會報告,稱他們的三星揭蓋式洗衣機發生爆炸或解體。
三星公司通過英文官方網站表示,在罕見的情況下,洗衣機清洗厚重的大件物品時,可能出現"不正常的震動",導致"人身傷害或財產損失"。目前該公司正與美國消費者產品安全委員會就洗衣機潛在的安全問題進行積極討論。
有關洗衣機爆炸的集體訴訟,由來自得州、佐治亞州和印第安納州的三名客戶在新澤西州地方法院提訴,他們指三星公司的一些揭蓋式洗衣機用作支撐的桿不足以固定滾筒,在洗衣過程中有可能松脫,令洗衣機從內部解體,拋出塑料和金屬碎片,至少有11個型號的產品存在潛在危險。起訴者稱,三星公司已經知道這個問題多年,但選擇忽略其存在,也沒有警告用戶,公司還破壞有關洗衣機缺陷的證據。
集體訴訟呼吁三星公司采取"糾正措施",除了向消費者發布警示,還應停止生產、銷售并召回問題產品,告知公眾如何應對這起懸而未決的訴訟。
此前,三星洗衣機在新西蘭、澳大利亞傳出多起起火事件,澳大利亞有14.4萬臺洗衣機被召修。本月初,三星公司因其最新推出的智能手機Galaxy Note 7電池出現爆炸起火等安全隱患,在全球對已經出售的250萬部手機進行召回。
美國消費者產品安全委員會和三星公司建議洗衣機用戶,在洗滌床上用品、防水和厚重衣物時,僅使用"輕柔模式",較慢的轉速可以"降低洗衣機零部件脫落時導致受傷或財物損失的風險"。委員會還表示,其正與三星商討解決措施。