11月15日晚8時25分,柳州市出租車司機曾師傅撥打110電話報警稱:一名年約2歲的女孩被媽媽留在了出租車上,已過了半個小時,女孩的媽媽還沒回來接孩子。曾師傅不知該怎么辦,只好撥打110電話向民警求助。
魚峰交警大隊110警務中隊民警接指揮中心指令后,趕到了曾師傅所在的西江路雙龍苑小區附近路段。民警剛剛抵達時,2歲女孩還在出租車上睡覺。不一會,女孩醒來后不見媽媽,也沒有哭鬧。曾師傅告訴民警:當晚7時30分許,女孩的媽媽帶著她在廣場路上了出租車,要到西江路雙龍苑。曾師傅駕車抵達目的地時,計價器顯示車費為15元。女孩的媽媽說,她身上沒有帶錢。她提議把女兒留在車上等著,她回家取了車費就來。曾師傅同意了。
出乎曾師傅意料的是,女孩的母親去了很久都沒有回來。大約半個小時后,出租車的計價器顯示金額已從15元跳到了20元,女孩的母親還沒有出現。曾師傅不想耽誤營運時間,又不知道該如何安置小女孩,于是撥打了110電話報警求助。
民警讓曾師傅繼續營運,他們則帶著小女孩在雙龍苑小區附近挨家挨戶地查找小女孩的父母。民警帶著小女孩在附近的小商店、麻將娛樂室等場所,詢問了50多名市民,有人說見過孩子媽媽,但不知道具體住址。民警帶著小女孩走訪到晚上10時許,仍然沒有太大收獲。正當民警準備把小女孩帶回警務站另想辦法時,一名男子匆匆趕來。他說,小女孩是他的女兒。
來人姓楊,小女孩見到他后,仍然沒有特別親熱的舉動。楊某說,把孩子留在出租車上的人是他的妻子,姓梁。民警詢問梁某的特征,楊某所描述的短發、貴港市人等內容,與街坊們反映的特征相符。民警仍不放心,跟隨楊某把小女孩送回了家。
楊某一家的住處,是一間出租房。楊某一開門,就看到一名女子躺在床上睡著了。楊某叫醒妻子梁某,問她為什么不帶好孩子。梁某說自己整天照顧孩子太累了,不經意間就睡著了。民警核查了楊某一家人的戶籍信息,證實女孩就是楊、梁二人的女兒。隨后在接通的電話中,曾師傅表示不要那20元車費了。他還叮囑梁某好好休息,照看好孩子,別讓這樣的糊涂事再發生了。