儀器美容之王：莎蔓莉莎的“美容秘笈”

美容行業在中國的發展源于上世紀80年代，時間并不長，但現已成為繼房地產、汽車、電子通訊、旅游之后的“第五大消費熱點”。從生活美容進入日常生活，到醫療整形美容韓風日盛，但隨著行業技術的發展和進步，高科技儀器美容正日漸成為美容行業的發展趨勢。

相較于醫療美容或者傳統生活美容，儀器美容有它的顯著特點：不需要開刀和術后恢復的時間;相較于傳統美容，儀器美容又能直達肌膚深層，效果更顯著。所以越來越多的消費者開始愛上了這種既安全、效果又突出的美容方式。儀器美容在國外越來越主流和受歡迎、在中國也將迅速成為下一個吸引大眾消費熱力的“風口”，儀器美容領域的領軍企業莎蔓莉莎就是以“深層保養更見效”為口號，嗅覺敏銳地率先引進全球領先的儀器美容品牌以色列飛頓激光的先進儀器，讓自己迅速成為這個行業的主角，詮釋了為什么儀器美容越來越成為愛美人士的新寵。

說到莎蔓莉莎，作為經營12年、業務遍及中國88城，上千家門店的美容企業，這個企業有個很多人不知道的秘密，例如：員工流失率奇低!尤其是中高層管理干部，12年來基本穩定，在東家不打西家打的民營企業里，這種現象可說是絕無僅有!

莎蔓莉莎有個神秘女老板，過年也“不讓”員工好好休息，大張旗鼓搞“五個一”活動：給父母磕一個頭，給父母包個大紅包，給父母念一封信，給父母送一份禮物，給父母做一次護理。按老板的說法是希望讓員工勇于表達對父母的愛，并能將孝文化傳播到每個角落，給社會帶來正能量。

還不僅如此!剛過完年，莎蔓莉莎又開始推動“幸福型企業”建設：讓員工享受戀愛福利、親情福利、婚假福利、孕期福利等八大福利，讓身在企業的每一個員工都感受到“家的溫暖”，讓父母為子女的工作感到驕傲和自豪——拜托，這么多的福利，工作還有空做好嗎?工作效率豈不是大大降低?

結果卻是令人震驚。業內傳言，莎蔓莉莎的人很難挖走。因為那里的員工幸福感滿滿、員工的家長也又是感恩又是感謝，甚至寫信打電話堅決反對兒女從莎蔓莉莎離職。不過也是，這“五個一”也罷、“幸福型企業八大福利”也罷，這些弘揚中國傳統文化、著眼家庭幸福和諧的暖心動作，確實體現了神秘老板的獨到之處。

幸福感傳到了員工身上，也傳到了顧客心里。莎蔓莉莎穩定的員工隊伍，帶來消費者滿意度的不斷提升。美容行業和其他行業有很大的不同，技師的服務質量以及技師與客戶情感的聯系，是保持業務持續穩定發展的重要因素，甚至莎蔓莉莎企業自身的很多行為、像慈善公益活動、社區關懷活動等等，都是員工和客戶一起來互相推動，“慈善的女人最美麗”，按她們老板的說法，女人之美，由內而外，儀器美容的深層保養護理，和自信女人由內而外的幸福感，才是美麗女人真正的“美容秘笈”。