榮耀再一次站到了浪口風尖上。
3月9日,天貓超級品牌日當天,兩周前剛剛首發(fā)的兩款新機型榮耀V9和榮耀8青春版,僅花了35秒,銷售額便超過了1000萬,48分03秒后,直接破億。
當這一天完全結(jié)束時,榮耀最終創(chuàng)造了一個業(yè)界神話:成交額1.94億,成交量11.7萬臺,成為天貓手機行業(yè)當日銷售額的TOP1,不僅如此,這個結(jié)果還超越了榮耀去年天貓618和雙12的戰(zhàn)績。榮耀說,3月9日是榮耀自己的雙11。
2017年,對互聯(lián)網(wǎng)手機品牌來說,不會是個“好年景”。可以說的故事以及可以玩的概念越來越少,產(chǎn)品同質(zhì)化的背后是價格、營銷這樣的肉搏戰(zhàn)。在這個行業(yè)里,幾乎沒人會和你談品牌、文化、未來,因為生存才是迫在眉睫的事。

先來說一說“供應(yīng)鏈爬坡”
榮耀內(nèi)部開會時,聊的最多的事就是“供應(yīng)鏈爬坡”。這個問題也同樣困擾著小米、魅族、vivo等每一個互聯(lián)網(wǎng)手機品牌。
那么,究竟什么是“供應(yīng)鏈爬坡”?
簡單來說,一款新機型要經(jīng)歷產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)、原型機打樣、軟件硬件測試、軟硬件封版、小批量試產(chǎn),大規(guī)模量產(chǎn)幾個重要節(jié)點。量產(chǎn)初期最考驗品牌方供應(yīng)鏈管理和推動各大元器件供應(yīng)商的能力。許多互聯(lián)網(wǎng)手機品牌因為進入行業(yè)時間晚、整體規(guī)模不夠大等原因,供應(yīng)鏈實力一直無法保障首發(fā)開賣當天就有充足庫存。加之無法精確預(yù)測首發(fā)開賣的情況,首發(fā)開賣的庫存一直是手機廠商最頭痛的問題。
榮耀也存在類似問題,迫切需要產(chǎn)生第二波銷售高潮。[gy1]
當務(wù)之急是制造二次高潮
解決“供應(yīng)鏈爬坡”的難點并不在創(chuàng)造一個新機型首發(fā)時的銷售高峰,而是在首發(fā)結(jié)束后的第二次銷售高峰。榮耀說,合作伙伴都愿意支持制造第一次新品高潮,甚至于,再不濟,他們自己也能干成這事,但兩次高潮,“也就天貓干成了”。
就在榮耀天貓超級品牌日當天,阿里研究院在上海舉辦的“2017中國電商與零售創(chuàng)新國際峰會”上,正式發(fā)布了“新零售研究報告”,對新零售概念和方法論,首次進行了系統(tǒng)化的解讀。
3月9日是“一場蓄謀已久的新零售之戰(zhàn)”。
造成“供應(yīng)鏈爬坡”的根本原因在于“以產(chǎn)品為核心”,而新零售是“以消費者體驗為中心”的數(shù)據(jù)驅(qū)動的泛營銷模式。
數(shù)據(jù)誰都有,關(guān)鍵在于如何使用。2月21日,榮耀對外發(fā)布了2017年旗艦機型榮耀V9和榮耀8青春版,在天貓旗艦店也取得了不俗的銷售成績。但在超級品牌日活動之前很久,天貓營銷團隊還是根據(jù)榮耀官方旗艦店的粉絲人群數(shù)據(jù)進行了細致分析,給出了目標消費人群輪廓,乃至全息清晰畫像:年輕人,90后,愛運動,愛自拍、愛美顏等等。
榮耀邀請了孫楊作為榮耀V9的代言人,吳亦凡則作為榮耀8青春版的代言人,通過各路社交媒體展開了“愛快還是愛帥”的話題討論。通過榮耀貼吧、花粉俱樂部等華為、榮耀旗下的會員渠道,觸達品牌粉絲。
其實,早在2016年夏半年,針對華為Mate9,天貓超級品牌日已經(jīng)有過一輪新零售模擬。當時,華為Mate9對其用戶的定位是:一群已婚已育群體、企業(yè)高管。而對首發(fā)后的購買人群的大數(shù)據(jù)研究,天貓幫助華為認識,有一群年輕白領(lǐng)、公務(wù)員,甚至是大學生,也是華為Mate9的擁躉。于是,在之后的新媒體推廣中,華為加大了對這部分人群的覆蓋,天貓超級品牌日當天,華為天貓官方旗艦店3秒就突破了2016年6·18年中大促的全天銷售額,最終當天銷售額是2016年6·18年中大促的5倍。

不管你從哪里來,線上線下全覆蓋
榮耀常說,我是根正苗紅的互聯(lián)網(wǎng)品牌,我的主戰(zhàn)場就在互聯(lián)網(wǎng)上。從母體華為剝離后,它似乎比以往任何時候都更強調(diào)這一點。
而新營銷是以“消費者運營為核心”的全域營銷,講究“全媒體、全鏈路、全渠道。”這一次,榮耀選擇與天貓站在一起,線上線下全覆蓋。
天貓超級品牌日又被稱為“品牌的雙11”。2016年共有21個品牌的銷量創(chuàng)下了全年最高紀錄。因此,為了這次自己的雙11,榮耀團隊專門制作了戰(zhàn)袍,從生產(chǎn)、運營到物流配備,堪比雙11。


天貓超級品牌日又并非單純賣貨,它還是一次線上品牌show case,向消費者傳遞和強化品牌價值。
這一回,榮耀的線上渠道包含了新浪新聞、今日頭條、搜狐視頻等APP開機屏廣告,線下通道則是在北京、上海、廣州、深圳、杭州等城市的蘇寧門店里,包攬了電視屏保,露出天貓超級品牌日畫面。

很多年后再看這張照片
3月8日,總裁趙明通過微博,發(fā)布了他與天貓玩偶的合影(PS:花粉們喊他“明哥”)。

2016年4月5日,榮耀在天貓正式與華為進行了品牌拆分,分別誕生了榮耀官方旗艦店和華為官方旗艦店。逐漸開始獨立消費者認知心智,從最早沒人專門搜索榮耀,到現(xiàn)在榮耀粉絲知道直接通過搜索“榮耀xxx”找到旗艦店。
那段時間,明哥特別擔心,消費者是否認可獨立出來的榮耀。
天貓與榮耀共同度過了那段艱難時間。2016年雙11,榮耀以全新形象加入,榮耀6X成為手機行業(yè)單品銷售額冠軍,這一年,天貓榮耀官方旗艦店粉絲飆升翻倍達到了驚人的500多萬。
今天,你基本不會把榮耀與華為聯(lián)系在一起,在百度搜索上,甚至有網(wǎng)友在問:榮耀與華為到底是什么關(guān)系?
3月9日結(jié)束后,榮耀立即決定,通過淘寶換膚工具,鎖定更精準的人群,了解需求量,推出孫楊、吳亦凡定制版榮耀。
一旦實現(xiàn),意味C2B模式將不再是個夢想,更為深遠的意義在于,未來手機行業(yè)的新機型,都將可以通過對用戶數(shù)據(jù)的研究,再進行研發(fā)與生產(chǎn),“供應(yīng)鏈爬坡”或許會成為下一個歷史名詞。
多年后,讓我們再看這場蓄謀已久的新零售之戰(zhàn)吧。