顧家家居宣布與天貓正式達成戰略合作 華晨宇助陣現場開啟顧家C2B新模式

4月8日顧家天貓超級品牌日新品發布會當天，顧家家居宣布與天貓正式達成戰略合作，并推出了能量艙系列沙發的最新版本——能量艙炫酷版，現場，華晨宇作為活動嘉賓與在場媒體一同見證了這款“從大數據跑出來”的新品功能單椅。據悉，能量艙炫酷版是顧家家居聯合天貓大數據在對消費者進行全面數據分析后推出的產品，它不僅是該系列產品的一次重大升級，同時也標志著顧家家居正式進軍家居C2B領域。同時，本場發布會在天貓直播平臺全程直播，點贊量突破1億2400萬，創天貓直播點贊新紀錄！

顧家家居、天貓實現戰略合作 新零售為家居業提供發展方向

顧家家居天貓超級品牌日發布會現場，天貓電器美家事業組家具事業部總經理江帆和顧家家居副總裁劉宏分別發表講話，天貓方代表與顧家家居代表一同啟動本次戰略發布儀式。據悉，本次戰略合作發布后，雙方將進行更深層次的合作，天貓除了成為顧家家居新零售線上唯一合作平臺以外，還將成為顧家家居新制造商品的首發平臺及新物流合作方。

據顧家家居官方數據統計，顧家自2011年入駐天貓平臺以來，一直銷量位列前茅，連續5年雙十一軟體家具銷量第一，其中皮沙發、皮床等類目常年保持第一。2016年年度天貓銷售額超過8億，雙十一當天銷售額突破3.11億。從2014年就開始著手新零售的轉型，新制造、全國門店價格統一、線上線下產品、服務、價格打通，實現跨品牌服務，完成超過十萬戶的家居保養......顧家家居的新零售之路仍在繼續，但已經為整個家居行業提供了一些新的發展思路。

華晨宇助力線下抱枕大戰，“花花躺”解鎖沙發新姿勢

發布會當天，華晨宇也前來助陣，他的火星思維和地球人碰撞出激烈的火花，現場金句頻出，獨特的“花花躺”姿勢，更是在網絡上引發了一陣模仿熱潮。

自詡又宅又懶，夢想是睡到飽的華晨宇，對沙發情有獨鐘，稱窩在沙發上最有創作靈感，沙發能給他帶來安全感，甚至被問到如果有女朋友，最想帶她去哪里，都只想一起躺在沙發上。而訪談全程，華晨宇更是直接躺倒在顧家能量艙炫酷版沙發上，和主持人調侃，“太舒服了，再說久一點，我就能睡著了。”

家居行業C2B模式的新嘗試

顧家能量艙炫酷版沙發整個的研發生產過程實際上就是一種對C2B（Consumer to Business，從顧客到企業）的嘗試過程，更是顧家家居在家居領域對這種商業模式的一次全新嘗試。據了解，在制造這款沙發之前，顧家家居曾在全國范圍內對消費者進行調查統計，采用線上問卷與線下調查同步進行的方式，最終收集到近60萬份消費者數據，調研涉及8090主流消費群體目前的身體狀況、必備工具、對沙發顏色選擇的偏好、沙發的使用習慣、對現有沙發不滿意之處等多個方面。

在對所有數據進行分析中發現，有80%的消費者表示自己有過頸椎疼痛的經歷，其中20%的消費者表示自己買過肩頸貼以緩解疼痛；有50%的消費者表示護腰靠墊是辦公室必備；高達90%的消費者表示自己感受過來自生活、工作的多重壓力。除此之外，也有30%的消費者表示現在的沙發外形不夠美觀，占地面積略大擺放不方便。

在對這些數據進行分析后，顧家家居設計團隊洞察了8090后主流消費群體的需要，增加了可調節頭枕功能緩解肩頸疼痛，創新仿肩背肌肉構造緩解壓力，流線型設計使沙發占地面積縮減為傳統沙發的一半，僅0.8㎡，最終打造出了這款真正適合消費者的沙發——能量艙炫酷版。

這款能量艙炫酷版功能單椅不僅色彩鮮艷外觀靚麗，功能方面也充分考慮到消費者的實際使用需求。為了改善沙發容易塌陷這一消費者最為關注的情況，對款沙發采用整塊海綿切割、以乳膠按比例填充的材質，塑造更強的沙發回彈性，從而完美解決了這一產品通病；了解消費者使用沙發時喜歡“葛優躺”的姿勢，考慮到這種姿勢久坐傷害肩頸、脊椎，顧家家居特意打造了可搖擺可收縮的沙發功能，讓喜歡“葛優躺”的消費者能無重力的隨心躺——對于這種新躺法，顧家家居還起了一個非常具有未來感的名字：“無極躺”。

用O2O服務為C2B創造新可能

顧家家居天貓超級品牌日當天，除了宣布發售新品之外，顧家家居還同步推出了行業首個“跨品牌沙發清洗服務”。消費者可在4月8日—4月16日進行線上報名，而清洗服務則在4月17日至7月31日期間進行，活動限量名額10000個。這一線上預約、線下清洗相結合的O2O服務方式，無疑將為消費者帶來全新的體驗。

和能量艙炫酷版一樣，該服務的推出同樣來源于顧家對消費者需求的精準捕捉。早在2013年初，顧家家居便成立了“顧客滿意與數據營銷辦公室”，這個部門不僅保持高頻率的與消費者互動，同時對家具產品特別是沙發類產品的消費者進行了研究。研究發現，消費者對于沙發類產品的保養普遍存在需求。截止目前，顧家全國3000家門店，300個團隊至今已經服務超過十萬戶家庭。此次顧家再推出的“跨品牌沙發清洗服務”，不僅是顧家家居在服務政策上的又一次巨大突破，更充分證明了顧家家居作為行業領先品牌以服務為家居C2B模式創造新可能的魄力和決心。

對家居行業來說，C2B模式尚處摸索階段，轉型之路還很漫長。但顧家家居為此做出的探索與嘗試，無疑讓整個行業都看到了該模式下蘊藏著的巨大機遇。