4月6日，科顏氏天貓超級品牌日正式啟動。這意味著這家擁有165年歷史的紐約護膚護發潮牌正式入駐天貓。科顏氏的首家線上官方旗艦店登錄天貓星球，開啟了與天貓的E次元時代。
在科顏氏×天貓超級品牌日當天，不僅為美妝消費者們準備了超值產品，更是邀請到了品牌公益大使趙又廷及WWF世界自然基金會在中國發起的第三個公益項目——“KIEHL’S × WWF森林可持續項目”。
科顏氏天貓超級品牌日開售5分鐘銷售破百萬，僅用13小時就打破了天貓美妝品類的開業記錄，其中牛油果眼霜單品單天成交相當于線下專柜一二線城市普通單個專柜349天的銷量;科顏氏明星高保濕霜，通過趙又廷直播熱銷近5000個。紐約潮牌聯姻中國新零售的最大平臺，在業務合作和企業戰略上的緊密合作，將引領美妝行業的營銷變革。
科顏氏×天貓超級品牌日 “K星人”專屬的超值購物日
科顏氏的粉絲們總愛以諧音“724”親切稱呼科顏氏，粉絲們大多年輕而時髦、多元與個性兼容，他們或狂野不羈熱愛冒險，或熱衷慈善關愛他人，他們也許愛好科研癡迷科技，也許崇尚自然熱愛生活。在活動開始前，天貓和科顏氏進行了數據調研，顯示科顏氏在線上的粉絲年齡層較線下足足年輕3-4歲。
依據人群的特點，在前期的預熱信息中，天貓美妝決定以“724空間站”為活動靈感，建立“K星戰隊”，創建“K星人登錄天貓星球”的話題，將科顏氏的冒險精神、慈善傳統、藥房背景和卓效科技這四大品牌DNA緊密與創意內容相結合，邀請“K星人”速速集結，前往科顏氏天貓官方旗艦店挑選自己的護膚裝備。當天，#K星人登陸天貓星球#微博話題閱讀量突破300萬。
在K星人登錄活動中，每一位超酷閃亮的K星用戶都找到了自己的歸屬感。這也為科顏氏天貓超級品牌日爆棚的銷量奠定了基礎。公益形象大使趙又廷以“明星指揮官”的身份登陸戰艦，發布公益任務，進一步發酵活動話題，最終發布神秘任務的微博，引發了將近9000次的轉發，收獲2200多條評論。“K星艦長即將登陸!”短視頻在優酷、騰訊、秒拍等視頻平臺播放總量突破200余萬!天貓美妝通過量身的策劃，將熱衷慈善的用戶牢牢吸引至4月6日的活動頁面，為當日的銷量的爆發提供了“彈藥”。
最終，4月6日當晚趙又廷進行直播，直播期間點贊量達581萬+，微博#K星人登陸天貓星#話題閱讀量達1287萬+,撬動全國137家門店線下聯動，活動當日科顏氏官方旗艦店粉絲增長相當于過去的15天的粉絲累積量。
“天貓超級品牌日”正是這樣為大牌打造的專屬超值購物日。2015年開始，天貓針對商家推出了“天貓超級品牌日”，通過平臺和商家一起整合資源，打造一個屬于品牌自己的“狂歡日”，賦能商家。
“天貓超級品牌日”活動，天貓不僅僅是與合作品牌做廣告投放，進行明星宣傳、新品發布等，更重要的是天貓會基于品牌的特性，進行針對性的品牌創意策劃。同時在用戶推送方面，天貓應用基于消費者習慣大數據的優勢，對品牌需要的用戶進行畫像，進行精準投放，直達目標消費者。正如這次科顏氏需要的年輕、時尚、愿意投身慈善、具有一定購買力等消費特征的用戶，天貓對目標人群投放，實現更容易的成交。
美妝行業的大平臺 “新零售”的大未來
不僅僅是科顏氏入駐天貓，越來越多的高端美妝品牌也開始擁抱天貓。數據顯示，截至2017年2月，已經入駐天貓的高端美妝品牌達到近80個，包括了LVMH集團、雅詩蘭黛集團、歐萊雅集團、寶潔集團、資生堂集團、愛茉莉集團、LG生活健康集團、聯華利華集團等全球九大集團旗下近八成的品牌。而在3月份就有Fresh、赫妍、怡麗絲爾、韓國面膜品牌Jayjun5大品牌齊聚天貓開啟了“新零售”的旅程。天貓則總共已經有來自全球的3000多個美妝品牌入駐。
吸引如此多的美妝品牌入駐天貓的原因，除了天貓應用阿里系的全平臺資源進行支持的誘惑，更重要的是，他們看好天貓作為“新零售”變革引領者的大未來。
在“2017天貓金妝獎”圓桌討論會上，蘭蔻品牌總經理馬曉宇說道“從大的層面看，新零售是一種必然的趨勢。” 伽藍集團營銷副總裁吳夢也談到，“伽藍集團對于互聯網是擁抱的心態，也看到了互聯網包括新零售的趨勢。在這樣的趨勢中，我們集團對新技術、新領域的應用會更加迅速。”
在2月28日科顏氏與阿里巴巴集團的戰略合作簽約儀式上，科顏氏中國品牌總經理李琳女士表示，科顏氏并不僅僅把天貓當做一個賣貨平臺，而是一個能跟消費者營造互動、營造全方位體驗的平臺。李琳希望通過天貓數據的支持來了解消費者需求，并針對需求提供針對性解決方案。
這正是阿里著力打造的“新零售”要點所在。2016年10月13日，馬老師在阿里云棲大會上首次提出了“新零售”的概念。
天貓超級品牌日中，天貓與品牌的合作，不僅是銷售產品，還在通過天貓的無線化、數據化、內容化、全渠道等要素，一起打造品牌，為消費者、合作品牌客戶帶來新零售時代更好的產品和體驗。
在過去的2016年，阿里巴巴為品牌探索全渠道，玩轉新零售提供了多種技術服務，在美妝領域更是涌現出通過虛擬現實技術打造的“試妝臺”、幫助天貓用戶提供可視化美妝資訊服務的“BA在線”、以及幫助品牌打通線上線下粉絲的會員通服務。
同時馬老師認為，線上線下加上現代物流合在一起，才能真正創造出新的零售。在這次科顏氏與天貓超級品牌日的合作中，就實現了線上線下的融合。天貓與科顏氏進行了天貓美妝類的第一次AR實景紅包互動，線上手淘掃一掃聯動線下KIEHL'S科顏氏全國137家門店，覆蓋核心商圈購物人群，觸達科顏氏天貓旗艦店會員、科顏氏品牌會員，科顏氏品牌微博&微信粉絲等數十萬名會員，打造出線上線下全覆蓋的會員狂歡日。
我們不妨憧憬，通過天貓的不斷努力，新零售時代將快速開啟，帶給合作商家更高效的營銷服務，為消費者實現最潮的購物體驗。
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