珠寶零售市場遭遇滑鐵盧，“電商+定制”或成發展新潮流

經過連續幾年的快速增長，內地珠寶零售市場出現疲軟勢頭。2017 財年上半年，香港四大珠寶品牌業績均出現較大幅度下滑，然而業內人士指出，我國的珠寶首飾市場需求仍然很大，“電商+定制”的新模式將領跑下一輪增長。

時過境遷，傳統珠寶銷售模式顯露頹勢

近年來我國珠寶首飾零售行業呈現了高速發展的態勢，2009-2014年復合年增長率為 15.63%，2015 年中國珠寶產品零售消費總額超過5,500億元。但過去一年傳統珠寶行業的日子并不好過：結束了30多年的高增長期，一頭扎進了產能過剩、品牌同質化嚴重的尷尬期。連眾多珠寶巨頭也因實體店經營成本高、銷量下滑，紛紛選擇關店以減少損失。

傳統珠寶行業的疲態以香港珠寶零售商最為明顯。2017 年第一季度，周大福營業收入、毛利潤、主營業務利潤等各項指標均大跌，創上市5年來最差業績。而在之前周大福公布的一季度財報中，周大福內地銷售同店下滑 17%，香港和澳門則下滑20%。作為香港珠寶商“老大”，周大福的境遇是整個香港珠寶商頹態的縮影。同期，謝瑞麟、周生生和六福3家珠寶企業的業績均出現下滑。

有業內人士指出，周大福近90%的門店開在內地。但內地零售環境在互聯網出現后發生了巨大的變化，周大福等老牌港資企業受到電商不小的沖擊。此外，黃金作為避險資產符號的弱化，亦讓周大福深 受影響。由于香港四大珠寶品牌的黃金業務采取的是傳統的“金鋪”模式，即通過賺取黃金差價與附加值獲得盈利。在這一銷售模式下，以黃金業務為主的珠寶商極 易遭受黃金走勢的影響。

一枝獨秀，珠寶電商平臺展露遠大前景

值得注意的是，在蕭條的大環境中，珠寶電商的價值更加凸顯。有調查顯示，2014年中國網購市場交易額達2.8萬億，同比增長48.7%。近三年來，黃金珠寶線上銷售額更以每年100%的速度持續增長，前文提到的周大福，在2017財年上半年唯一增長的就是電子商務業務，同比上升22.5%。

激烈競爭和高速增長往往意味著龐大的潛在市場。中國前瞻產業研究院整理的銷售數據顯示，近幾年黃金珠寶品類的電商滲透率均不足5%。從2009年到2015年，雖然我國的珠寶網絡購物市場交易規模在不斷擴大，銷售額基本呈逐年上漲趨勢，但是，珠寶電商銷售額在整個珠寶行業的銷售額中所占的比例并不高。

對于珠寶電商來說，這既是機遇也是挑戰，一方面是廣闊的市場空間，另一方面，想要搶占更多的市場份額，就必須有更多新穎的營銷模式和方法。

引領潮頭，金貓銀貓CSmall深耕“電商+定制”

珠寶依托‘互聯網+’發展前景看好，但目前大部分珠寶在‘互聯網+’方面的嘗試僅限于渠道和營銷模式，珠寶行業如何借力’互聯網+’整合資源才是新的思考重點。

在這一方面，金貓銀貓CSmall的嘗試值得借鑒。作為專業的珠寶多品牌集合垂直類目商城，金貓銀貓CSmall專注于打造優質的珠寶類垂直電商，商品包括銀飾、黃金、鉆石、珍珠、翡翠、投資禮品等，還在全國開設“金貓銀貓CSmall體驗店”，以O2O運營的方式將線上線下結合。

另一方面，針對當今80、90后消費群體的異軍突起。金貓銀貓CSmall抓住他們更個性化和時尚化的需求，推出來了多重定制珠寶首飾的服務。金貓銀貓CSmall的線上官方商城和線下體驗店都有提供珠寶個性化定制服務。服務包括DIY定制、設計師定制和無二定制這三個方向，力圖在不同方面最大化地滿足不同消費者的個性化定制需求。

業內人士指出，在行業變革、消費升級的背景下，這種新模式或許將成為下一輪增長的領跑者。