時至今日,開放的京東已經把“618”儼然打造成為全民品質購物的符號。在又一年全民年中購物狂歡季即將來臨之際,LVHM旗下泰格豪雅&真力時中國區銷售總監王麟,期待古老而傳統的瑞士腕表,在奢侈品電商化道路上能和京東一起,用另一種新的溝通和展現方式,帶給消費者經典的瑞表體驗。

(泰格豪雅裝飾每一個細節)
從誕生起就作為貴族奢侈品的腕表,在瑞士是代代相傳的精益求精,幾乎數得上的品牌都是“百年老字號”。作為消費者心目中的鐘表圣地,瑞士腕表承載的不僅僅是品牌和產品,更有文化和體驗。用王麟的話說,腕表幾乎是唯一的不太可能貶值的機械產品,它是消費者品味提升和物質富足之后,最后一個需要奢侈品裝飾的細節。

(泰格豪雅百年精髓)
包括泰格豪雅在內的奢侈品大牌們,曾經高高在上、遠離電商,然而情懷也耐不住“傳統經濟持續疲軟、用戶消費習慣快速向線上遷徙”的現實。作為瑞表行業第一個吃螃蟹的泰格豪雅,早在2015年就在京東開設其在中國的第一家網絡旗艦店。自此,泰格豪雅,以及其同屬于LVMH集團的真力時,都開啟了電商化模式,使得百年老店在新的消費環境下順勢而為,重新煥發出了新的生機。
一款瑞士鐘表文化與互聯網精神的碰撞下的腕表
2017年3月,泰格豪雅與京東聯合獨家首發中超聯賽特別款腕表,獲得巨大成功。這可以說是一款瑞士鐘表文化與互聯網精神的碰撞下的腕表。

(泰格豪雅中超特別版)
兩個月后再次談及這次合作,王麟依舊難掩激動,在他看來,這正是泰格豪雅需要的,也只能和京東這樣的平臺合作,共同影響消費者。作為同是中超贊助商的泰格豪雅和京東,這是第一次瑞士腕表品牌和電子商務的分銷商合作品牌事件,而且這個時間點成為泰格豪雅在京東歷史上銷售數據的最高點。
眾所周知,在奢侈品領域,瑞士腕表嚴謹而高冷,悠久的歷史和獨特的行業文化業注定他們在選擇電商化的這條路上會非常謹慎。在從業超過10年的王麟看來,瑞士腕表這個行業是具有一定封閉性的,在泰格豪雅的百年發展史上,有三件事是不得不提的大事件。

(泰格豪雅第一個專利證書及英國分公司成立)
一是泰格豪雅自1860年起,在制表業上一個又一個的發明和創新,才能奠定今日的瑞表前驅品牌根基。從“表冠上弦”新系統,徹底拋棄了發條鑰匙,改寫制表業歷史;到發明了制表業最重要的 “擺動齒輪”,極大地推動了精確計時;再到 1962年,成為第一款進入太空的瑞士計時品牌,不勝枚舉。二是與生俱來的運動基因,不論是作為歷史上的奧運會官方計時器,還是和英超、德甲、西甲、中超和中國國家隊等等頂級賽事和團隊的合作。

(泰格豪雅體育精神伙伴)
第三個就是順應奢侈品的電商化趨勢,“觸電”京東。 “奢侈品和電商的結合,就是在合適的時間,合適的地點,尋找到了一種合適的結合方式”。“合適”包含了現實與理想的交融。京東的“品質基因”與體驗口碑對正在尋求渠道突破的奢侈品大牌們而言,相逢正當時,除此之外,更能觸發品牌對于自身發展的新動力和新思考,這也是泰格豪雅給予京東的更高評價,京東對于品牌而言,已經不僅僅是渠道分銷商。
勇于吃螃蟹,百年老店煥發新生機
瑞士,這個國家95%的腕表用于出口,是當之無愧的鐘表王國。在瑞士腕表品牌內部,也是有流派區別的。不論是以精密、復雜著稱的瑞系,還是華麗富貴的法系,亦或是堅固實用的德系,能發展百年,都源于其對產品“精準”始終如一的執著。正是這份類似于偏執狂的堅持,如同品牌的DNA一樣,從未改變。
或許也是這份執著,讓瑞士腕表曾經歷經一場不變革就滅亡的陣痛。在上世紀經歷了“石英”危機之后,瑞士鐘表工業沒有選擇擁抱新生物,而是決定集中生產高端、奢華手表來。雖然這契合了奢侈品品牌沉淀的腔調,當然,這將意味著零售價變得更高,也讓一大批瑞表品牌后繼無力。
面對電商化浪潮,泰格豪雅第一時間選擇了擁抱新事物的姿態,因為他們“重壓之下無懼色”。這不僅是豪雅自有的品牌精神,更希望把這樣的理念傳遞給消費者,共勉!正是因為一次次的不斷超越極限和打破規則,堅持創新,無懼重壓,才可以推動著品牌突破制表傳統,造出具備真正的競技精神和優質性能的大膽腕表作品,也正式因為這樣,泰格豪雅才可以在當今時代,依然保持自己先鋒制表的品牌特性。

(泰格豪雅執著于每個細節)
至今王麟依舊清晰的記得,2015年和京東合作的那天,他特意把手機調成了靜音,可以預見,來自線下經銷商的伙伴以及同行的幾百條微信,有疑惑,有質疑,有擔心,甚至還有投訴。重壓之下無懼色,泰格豪雅還是義無反顧開始了電商化的吃螃蟹首旅。
然而,和京東的合作帶給品牌的是驚喜。一方面,相對于原本單一的瑞表銷售渠道,和京東的合作提供了一種新的業務模式,也找尋到一條品牌、電商和線下合作伙伴多贏的O2O途徑,線上銷售線下取貨,既有了無限空間的展示,又有線下購物體驗的完美融合。另一方面,只有京東這樣的平臺,能和品牌一起,在售前環節通力合作,共同影響消費者。
奢侈品腕表遇上京東,加持之后的共贏
不得不說,即便是血液里流淌著探險與創新精神的泰格豪雅,在當初選擇京東的時候,不僅極為謹慎,也還有一定的顧慮和擔憂。但是,合作之后,正是京東用自身的優勢和服務對品牌的有效加持,征服了泰格豪雅,也吸引了更大波的大牌合作。
“我們最初上京東的時候,其實是把它當做純銷售的一個平臺。然而現在和京東的合作,已不只是銷售層面,而是品牌、市場、銷售三者的結合了。希望未來在品牌層面,以及大數據方面,雙方能有更深度和精彩的合作”。是京東讓泰格豪雅知道通過電商平臺,他們既能做市場,又能做銷售,而且這個速度轉化非常的快,同時還可以用京東的相關數據去去輔助產品推廣。
泰格豪雅目前約有120家的零售店鋪,經銷商包括直營覆蓋了不到50個城市。而中國適銷泰格豪雅的城市應該在150個,那么還有100個城市和更多的店鋪,可以依靠京東。毫無疑問,京東如今已經成為觸碰目標消費者最重要和最便捷的途徑之一。
京東一直以來秉承的正品行貨、堅持用戶體驗和用戶利益為先,這也是泰格豪雅以及其他眾多奢侈品牌、國際大牌電商化之路的首選京東的原因。從產品的自營入倉,品牌合作直接采購,每一件商品都要經過篩查和品控,到企業基因對“品質”始終如一的堅持,從而逐步積累口碑、消除消費者信任障礙。
奢侈品消費的關鍵因素,一是品牌品質,二是購物體驗。不同于普通產品在流通中的倉儲和物流,從保持產品的高品質,到用戶享有的購物體驗,品牌自有一套既定的嚴苛要求,京東立足于自身優勢,將采取多種提升購物體驗的舉措,充分模擬奢侈品牌購物體驗。5月6日,京東集團董事局主席劉強東在接受采訪時表示,未來京東為用戶配送高檔商品時,將采用“白手套服務”,專業配送員會穿著西裝、帶著白手套、開著電動汽車,將包裝精美的商品送至消費者手中。加之京東作為國內最早布局自建物流的電商企業,本身自有的龐大優質的物流體系,可實現實時點對點配送、211限時達急速配送等物流服務,這對于消費體驗的不斷提升具有強大的加碼作用。無論是單品管理還是消費體驗,向奢侈品標準的無限靠攏,定將使京東成為眾多奢泰格豪雅們擁抱電商之路上越來越重要的合作伙伴。

(京東618 & 泰格豪雅)
正如今年的618,京東在玩法上的轉變,預示著由渠道商向零售基礎設施提供商角色的轉變。京東在未來零售中的全新定位,對于泰格豪雅們來說也是期待已久的。京東將更看重與不同合作伙伴之間的價值協同,無論是物流、營銷、金融還是數據,全面開放,通過協同產生1+1>2的效應,和品牌一起,與消費者共舞。
重壓之下無懼色,除了泰格豪雅自身的新玩法,京東也會協同整合全站資源,更向銷售的前端靠近,多品牌聯動,這對于消費者而言,顯而易見更有趣也更值得期待。