國內的電商行業向來競爭激烈,尤其是跨境電商領域,各大平臺爭先恐后高調宣傳,力爭快速占領市場。成立了2年的喜地商城卻反其道而行之,一直較為低調——反復提及的只有“把全世界最受歡迎的家居生活用品帶回國內”的說法,暗自聚焦于鋪設海外供應鏈。截至目前喜地商城已與英國、法國、意大利等22個發達國家的多家品牌工廠建立了深度、穩定的合作關系,進口的商品也突破了20000款。國外最受歡迎的家居生活用品有哪些,逛逛喜地就知道了。
對喜地這樣直連海外工廠的跨境電商來說,所有商品只需經由海關,沒有中間商、渠道商,所擔憂的不在于假貨的侵入,而在于選品——現在消費者購買進口商品的渠道越來越多,各大跨境電商的服務也趨于完善,原本粗獷的“淘”時代已一去不復返。消費者對海外商品的核心訴求已不僅僅滿足于正品,而是希望能買到海外高品質、高性價比的精品。這就要求商家能夠有一套行之有效的選品策略,為消費者去蕪存菁,發現好東西。
喜地以此為突破口,在22個國家都組建了選品團隊,主要負責深度接觸海外生活,并以此為基礎,規模化深挖優質商品,訪問品牌商總部、工廠和原料產地。團隊中的每一位海外選品師都必須滿足以下條件——定居國外、高學歷、精于選品,熟悉本土生活、更知道當地有什么好商品。
以英國選品顧問Guo Mel為例,她是英國巴斯大學金融與會計專業的博士,擁有出色的市場調研能力和數據分析能力。她已在英國生活了12年,擁有一個穩定的家庭和一個可愛的混血女兒。這樣的經歷足以讓她對英國的生活和文化了如指掌。
Mel選品時,不單看品質和性價比,還會憑借自身對英國生活的了解,綜合考慮商品自身的各種優勢,比如品牌優勢,很多品牌在本土已經歷了長時間的推廣和考驗,擁有了良好的口碑和忠實的粉絲,這就是品牌優勢。
Dunoon骨瓷杯就是Mel為喜地發掘的英國爆品。眾所周知,英國人愛喝下午茶,英國茶具品牌數不勝數,但Mel卻選擇了Dunoon,就是看中了它的品牌優勢——Dunoon在英國的市場占有率極高,專賣店在英國隨處可見,甚至開到了繁華商圈中希爾頓酒店的對面。
Mel在行業調查中得知——Dunoon骨瓷杯的骨粉含量高達50%,比杭州G20峰會國宴所用的骨瓷餐具“西湖盛景”的骨粉含量還要高出5%,骨粉含量越高,意味著燒制的難度就越大,因為在燒制過程中更容易破裂,但相應地,燒出來后的成品也更出色,這主要表現在質感更通透、重量更輕、用來泡茶也不會留下茶漬。Mel介紹說:“套用國內的話,Dunoon就是英國骨瓷杯行業中的龍頭企業”。
Mel在對Dunoon品牌工廠實地考察的過程中還發現——在Dunoon 50多年的發展歷程中,一直與英國王室、社會名流都有很密切的關系,女王的母親伊麗莎白太后、英首相撒切爾夫人都曾先后訪問過Dunoon的工廠。
多方驗證后,Mel迅速為喜地引入了Dunoon品牌;上架后,喜地商城火爆的銷量也證實了她當初的判斷,這說明只要貨真價實,中國消費者是愿意為國外的好商品買單的。當然,銷售火爆也離不開價格因素,很多進口商品在進入中國后價格翻番,但喜地商城因為是由品牌工廠直接供貨,剔除了所有中間環節,Dunoon在喜地商城上的價格甚至略低于在英國當地的售價。
除了某些商品的品牌優勢,Mel還注意到英倫時尚產業的發達讓英國的鞋靴、包包、服飾等產品相比國內更具優勢,也更受到中國消費者的歡迎。比如英倫紳士大多一生只用一只包,這對包的材質、設計品味都有很高的要求。行業內的翹楚當屬Chapman,是很多名人政要的首選,安德魯王子也是Chapman的忠粉。而國內就缺乏相同定位的優質男包,洞察到這一點的Mel迅速聯系了Chapman,經過多次談判,為喜地取得了Chapman的品牌授權和極具競爭力的價格,一上架就頗受國內高端消費者的歡迎。
又如英國JESSIE AND JAMES的童裝,一直是童裝中英倫范的代表者。每一件童裝均由英國知名時裝品牌Vivienne Westwood的首席設計師親自設計。Mel引入這個品牌的初衷,就是為了讓中國的爸爸媽媽在培育孩子的穿衣品味時有更多的選擇。
“從我自身來說,經常能看到來英國掃貨的同胞,匆忙之中根本無暇顧及異國風光。我希望自己能成為一個橋梁,連接國內消費者和英國的生活,讓同胞再去海外旅游的時候,手里拿的不是搶購的商品,而是家人的手,他們的眼睛里看到的,不是人山人海的后腦勺,而是當地最美的風景和家人的笑臉,讓英國的生活等同于國內的生活。”采訪的最后,Mel這樣總結了作為喜地選品師的初心所在。