從百度hao123購物頻道改版看網(wǎng)購行為變遷

曾經(jīng)有一位資深互聯(lián)網(wǎng)人把互聯(lián)網(wǎng)思維總結(jié)為六個(gè)字：迭代+群眾+精品。從字面上探究，其實(shí)是指向了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的精神、基礎(chǔ)、標(biāo)準(zhǔn)。一方面，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)以不斷迭代以保持活力，以探究用戶的實(shí)際需求作為進(jìn)化的依據(jù)，以精品的標(biāo)準(zhǔn)保證用戶的體驗(yàn)。另一方面，網(wǎng)友的行為也在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)迭代的過程中得以理性化體現(xiàn)。

日前，百度hao123購物頻道進(jìn)行戰(zhàn)略性改版，改版方向呈現(xiàn)精品化、智能化、內(nèi)容化的三大特點(diǎn)，同時(shí)也折射出網(wǎng)友在購物旅程中的行為變化。

精品化：網(wǎng)友理性消費(fèi)意識(shí)提升

最新的網(wǎng)購消費(fèi)報(bào)告顯示，90后已經(jīng)漸成互聯(lián)網(wǎng)購物的人群主力和消費(fèi)的實(shí)力代表，不同于80后和70后，過于廉價(jià)和過高溢價(jià)的商品都不在他們的購物范圍里，只有那些頗具性價(jià)比、創(chuàng)新性、承載了更多品牌化承諾的商品才能打動(dòng)他們。

在hao123新版購物頻道頁面上，不僅設(shè)置了“一周熱門排行”、“專題活動(dòng)”、“好物發(fā)現(xiàn)”等主頁欄目，更有“優(yōu)選熱門”直接呈現(xiàn)不同品類的優(yōu)惠合集。這些商品兼具品牌號(hào)召力、質(zhì)優(yōu)價(jià)美的特點(diǎn)，深受90后主力網(wǎng)購群體的喜愛。而在這些商品分類和品牌商品設(shè)置的背后是百度hao123大數(shù)據(jù)篩選后推薦的結(jié)果，可以為主力用戶在購物時(shí)提供引導(dǎo)和幫助。

智能化：解決網(wǎng)友選擇恐懼痛點(diǎn)

網(wǎng)購?fù)扑]的智能化要解決的問題主要是消除網(wǎng)友普遍存在的選擇恐懼情緒。因?yàn)榫W(wǎng)友在面對(duì)海量的商品時(shí)常常感覺難以抉擇，越對(duì)比越迷離。改版后的百度hao123購物頻道運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析方法，很好地提升了用戶的購買效率，優(yōu)化了購物旅程。

如果你恰好是百度的注冊(cè)用戶，那么百度hao123購物頻道將會(huì)根據(jù)百度大數(shù)據(jù)分析的專屬畫像推測(cè)你的購物偏好，從不同維度為你推薦商品。比如在年齡、性別、職業(yè)等客觀信息與日常搜索內(nèi)容的階段性偏好信息的綜合分析下，百度hao123購物頻道呈獻(xiàn)給寶媽們的可能是母嬰日用、塑身裝備、海淘促銷等商品信息，而呈獻(xiàn)給年輕學(xué)生黨的則是學(xué)院風(fēng)時(shí)裝、運(yùn)動(dòng)裝備、數(shù)碼潮品。不僅如此，針對(duì)不同類型的用戶需求，百度hao123購物頻道的功能將會(huì)深入各二級(jí)頁面中，用戶在產(chǎn)生內(nèi)容體驗(yàn)共鳴的基礎(chǔ)上也將同時(shí)擁有“剁手”的靈感。

內(nèi)容化：嗨淘之外網(wǎng)友更需精神加持

一位資深電商KOL曾經(jīng)說過，不會(huì)講故事的賣家不是好銷售。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將人類的生活節(jié)奏普遍加快了，也造就了人們的時(shí)間碎片化。網(wǎng)友沒有時(shí)間去鉆研比詞典還厚的說明書，他們更希望在購買商品的感受到自己使用時(shí)愉悅感，極好的風(fēng)評(píng)和詳實(shí)的使用展示成為廣大網(wǎng)友網(wǎng)購商品之外的精神加持。

改版后hao123購物頻道不僅僅是商品的展示平臺(tái)，更是內(nèi)容的推薦平臺(tái)。hao123頻道匯聚了全網(wǎng)有關(guān)購物體驗(yàn)、好物推薦、使用感受等各種形式的內(nèi)容，其中不乏專業(yè)編輯根據(jù)百度hao123大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果撰寫原創(chuàng)文章。針對(duì)潮流趨勢(shì)、季節(jié)變化、特定節(jié)點(diǎn)等需求，如以獨(dú)立原創(chuàng)內(nèi)容為載體向有需求的用戶推送，不僅給百度hao123的用戶提供有價(jià)值的第三方參考，更希望他們積極把握購物的最優(yōu)時(shí)刻。

真正愉快購物應(yīng)該是“想買即買，買而則對(duì)”的體驗(yàn)。百度hao123購物頻道改版除了全網(wǎng)聚合好物、一鍵直購之外，尤其強(qiáng)調(diào)了內(nèi)容推薦對(duì)網(wǎng)友購買決策的影響?？梢哉f，百度hao123購物頻道的改版是用戶的消費(fèi)理念變化下的商業(yè)表現(xiàn)，也是百度hao123依托大數(shù)據(jù)的分析將優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)回歸用戶的過程。