近幾年來,美容專業線品牌數量呈爆發式增長,美容院終端零售業態的競爭加劇,不斷攀升的經營成本導致終端利潤下降,加上線上渠道的強勢引流——這些都給專業線化妝品的代理商帶來了前所未有的挑戰。隨著美業市場的不斷洗牌,關于專業線代理商“結局”的討論在行業中不斷流傳……
打造自有品牌(自己成為品牌商)、自己開店(獲得穩固的終端資源)、服務細致化(轉型成為美容院基礎管理的服務商)、或是黯然退場,一部分探索前路的專業線護膚品代理商們,在化妝品行業中不斷轉變角色,想借此適應瞬息萬變的市場發展。
但對于中美合資華辰化妝品有限公司-----29年只專注運營一個專業皮膚管理品牌----潤芳可的合作代理商而言,卻在如大浪淘沙般的美業市場中穩步前進,在美業各種營銷模式的波浪沖擊下游刃有余!究其原因,是對潤芳可品牌專業技術的專注學習及運用,樹立了在行業內的核心優勢,更因此決定了在市場上強勢發展的根本。
潤芳可是誰?不同的行業對象有不同的回答。
終端顧客這樣說:“都說我去韓國整了容,其實我只是用了潤芳可,她是我一輩子永遠不散的‘閨蜜’!”
合作的老板這樣說:“潤芳可是我們的鎮店之寶!既是顧客不管去哪里都會帶上的必備品,也是顧客好皮膚的保證,讓顧客對我們更加信賴!員工通過提高專業性獲得了從未有過的職業榮譽感,店鋪經營成績的穩定讓我和團隊都過上了理想的生活!這些都源自潤芳可!”
美業的同行這樣說:“真不知道潤芳可是怎樣做到的:不打折、不促銷、不做跟皮膚管理無關的任何炒作營銷……一家公司29年只專注做一個品牌,卻能達到其他公司十幾個品牌都達不到的成績。”
潤芳可的員工這樣說:“追隨潤芳可皮膚管理技術創始人高文紅董事長的腳步,以醫者之心面對每一位求美的顧客,她們美麗的笑臉讓我們擁有無上的職業榮譽。而這期間的經歷,讓我們體會到——謀生與事業的區別,體會到——成功的意義是能夠幫助很多很多的人……”
潤芳可創始人高文紅女士這樣說:“潤芳可的技術,不是手法,也不是儀器,是像醫生一樣來分析、辨別和調理皮膚,提供專業護理和家居護理解決方案,并教會顧客認識自己的肌膚和正確保養皮膚的一系列過程。”
潤芳可的渠道代理商這樣說:“算起來也代理過專業線不少品牌了,沒見過潤芳可這樣的廠家,沒有招商會、沒有市場部、沒有壓貨政策、沒有各種炒作類的營銷模式……廠家的皮膚管理師到店不銷售,只是認真辨證每個終端顧客的皮膚問題,給出科學有效的解決方法。想加盟,需要測評與嚴格的考核;想真正合作,需要經過總部對于美容皮膚學、美容化妝品學、美容臨床學以及行為干預預防學的全系統培訓。因為這樣,一切都在不可思議的發生-----在美業經營二十幾年的美容院什么品牌都能換,就是不換潤芳可;區域在不停的新增合作店面,全部都是來自轉介紹——業績越來越好,合作店面的粘性越來越高!”
總結起來----潤芳可品牌代理商獲得成功的根本不在于對市場的營銷思維與客情服務,而是在于對品牌技術的堅定追隨。一個真正有遠見的專業線護膚品,一定要從終端顧客的皮膚需求出發,而潤芳可品牌29年的工作觀始終是-----一切以顧客的皮膚健康、年輕態為工作的首要準則。
“其實終端顧客與美容院都非常務實,終端顧客對年輕態健康美的永恒追求、對皮膚問題獲得徹底改善的美好愿望是她們選擇高科技、高品質、并具有專業定制性護膚品的首要條件;而美容院更追求能主動循環、有專業技術售后指導、能落地、有穩定發展的品牌。潤芳可,因擁有專業的皮膚辨證技術,并結合創始人高文紅女士多年來‘無一例失敗’的美容臨床經驗奠定的實戰性臨床皮膚管理理念,給予了顧客量膚定制的皮膚管理規劃方案,最終一路指導他們獲得健康年輕靚麗的肌膚。口碑相傳的結果就是代理商在架設渠道網點的過程中相當輕松!”
誰不想成為所在區域內,最成功的專業線護膚品代理商呢?!潤芳可品牌根據多年的渠道建設經驗,向廣大區域代理商提出以下建議:
一、要有做精品的心態
我國化妝品行業發展最快、最賺錢的時候,卻與產品品質最不穩定的時期重疊。然而今天的市場已經大有不同,現實中越來越多安全問題例子的出現,使得終端求美者對化妝品安全性越來越關注。處在互聯網時代的今天,任何消息都能被快速傳遞——甚至每個人都有可能成為信息發布的中心,于是化妝品的安全問題就變得更加突出和重要。
只有以專注事業的心,在這個浮躁的、充滿投機氣味的市場中,追隨高品質品牌,以匠心來對待合作店面與終端顧客,才會有更廣闊的市場空間——這是今后國內專業線化妝品代理商們能夠健康發展的不二法門。
二、依靠精準核心定位啟動市場
獲得專業線區域內品牌傳播的關鍵更在于“以專業技術服務市場” 的定位,精準的技術能直接作用于需求最強烈的終端顧客。因此,化妝品代理商們不妨將精力、財力及物力投入到“專業技術的學習”,以有效的專業技術服務,讓目標客戶更清晰“我是誰”、“我的核心優勢是什么”,讓高科技、高品質、專業有效的品牌來滿足顧客真正的皮膚健康美訴求,進而達到市場的健康發展。
三、告別代理化妝品品牌貪多求全
曾經化妝品行業不少代理商在征戰市場的時候使用多品牌運作模式,早期試水多品牌的代理商在經歷了漫長的摸索過程中總結出:畢竟不是任何條件下都可以實施多品牌戰略,更不等于說采用了多品牌戰略就一定能保證成功。很多代理商們同時選擇眾多廠家推出的多個品牌,往往只是憑借對市場熱度的感覺,缺少前期的專業調研,很多人因此顧此失彼,讓經營處于被動的狀況。如若你現在還未對市場多元化的發展情況以及消費升級后的個性化需求研究透徹,那么干脆先別“上路”。
四、要做就做專業的代言者
基于目前國內化妝品形象店、專營店數以萬計的現狀,唯有專業才能打開一條市場通路。把自己真正定位成專業代言者的代理商,仿佛是醫院的醫生,通過專業嚴謹的臨床辨證技術,解決患者的實際問題,因此獲得顧客的尊重,順理成章的獲得榮譽與收益。而如果只是把自己定位成藥店的銷售員,那么當消費者走進藥店時,必將在不同廠家同類藥品前彷徨猶豫,售藥員把自己陷入到不同品牌銷售大戰中的同時,企業走入惡性循環。
五、回歸高科技、高品質產品至上
名昌則貿盛,在化妝品行業,炒作噱頭儼然成為了一門“生意”。基于“噱頭就是價值”的錯誤指導,目前為數不少的國內化妝品品牌都自認有點開發能力,可是很多企業生產出來的東西鮮有為產品加分的。其實,真正增加競爭力的,始終還得回到----最基本的高科技、安全、健康、有效的產品上來。也只有如此,才能真正讓終端顧客穩定循環,代理商因此獲得更有忠誠度的合作伙伴。
最后,我們用潤芳可品牌創始人高文紅女士常說的一句話,作為送給各位區域代理商的贈語:“美容行業經過最初的概念炒作、附加服務增值系列變革后,最終還是要回到美容行業的本質屬性上來:即通過專業的美容技術和高品質的產品達到護膚、美膚、健康肌膚的目的。”
優秀區域代理商作為美業多年來重要的一環,不會在這個時代畫上句號——他們一定會在這個時代攜手真正具有“醫者之心”的卓越品牌而得到更好的發展!