作為擁有近160年歷史的美國著名高端連鎖百貨公司，Macy’s梅西百貨主要經營服裝、鞋帽和家庭裝飾品，以優質的服務贏得贊譽。在美國圣誕促銷節“黑色星期五”Macy’s扮演重要角色，為迎合中國市場的消費理念與購買習慣，Macy’s與天貓強強聯手，借助天貓豐富的經驗與優質的資源共同強勢打造天貓超級品牌日活動。
此次，Macy’s天貓超級品牌日以“黑五”為主題席卷全平臺，強勢霸占手淘、微博、網易、今日頭條、美圖秀秀等多個熱門APP開機屏，邀請10多位知名KOL傾情解讀黑五文化，更巧妙利用“在Macy’s黑五比世界早一天”主題，炒熱黑五購物節話題，占得先機提前打響黑五搶購戰，賦能品牌的同時優化口碑建設與用戶體驗。11月23日天貓超級品牌日當天，Macy’s的天貓旗艦店粉絲數與雙11相比，增幅達到127%，新買家占比近80%，新增潛客達170多萬人。事實上，不少剁手黨都在關注此次超品日活動，甚至有買家留言，這次照砍不誤。。
新零售助力黑五年輕新玩法再升級
創立于1858年的Macy’s，如今在美國擁有近800家門店，是真正名副其實的全民品牌，深受美國人民信任喜愛。Macy’s匯集眾多美國主流品牌，多樣化的商品種類、緊跟潮流趨勢以及百分之百的正品，令其成為世界各地游客赴美購物、觀光的絕佳選擇。
適逢黑五來臨之際，Macy’s高層負責人表示“希望在保證中國消費者購物的同時，也能讓他們更加深入地體會美國的黑五文化”。天貓超級品牌日依據Macy’s在美國的本土特色，突破傳統單一黑五促銷模式，特別制定專屬策略，打造全新主題——“在Macy’s黑五比世界早一天”，帶來更多營銷模式上的變化形態，全方位多層次的輸出品牌理念，令消費者感受到不同以往的獨特購物體驗，獲得更多選擇空間。
Macy’s作為一家享譽全球的百貨公司，在海外擁有絕佳商品資源。考慮到Macy’s希望加速自身在國內品牌年輕化的訴求，此次Macy’s天貓超級品牌日在優惠力度以及商品選定方面力求完美。
經過雙方的共同努力，Macy’s為中國消費者帶來“中美同價”的難得福利。而原本僅在美國Macy’s出售的美妝單品也不再需要代購環節，愛美又愛淘的年輕一代可省去所有中間環節直接購買。為適應市場年輕化趨勢，Macy’s還特別主推Champion, Tommy Hilfiger, VEJA等深受追捧的年輕時尚品牌。海外商品直送國內的運營模式吸引大批用戶關注參與，同時也為中國消費者提供更多不出國門，同價購遍全球的機會。
全球性的黑五購物節如何很好地融入中國市場，迎合中國消費者購物習慣還是一個值得思考的命題。天貓以獨到眼光分析市場，幫助品牌關注市場熱點與消費者偏好，結合黑五購物節特點策劃恰當營銷方案。利用新零售模式聯動全域打造屬于品牌獨一無二的優勢，以開放的思維協同線上運營資源，帶給合作品牌更高效的營銷規劃，帶給用戶更方便、快速、完善的購物體驗和服務。
與天貓緊密合作經濟生態鏈持續并進
緊跟國際市場零售方式的變革，Macy’s將中國市場視為非常重要的戰略陣地，歷經3年甄選、多番比較與深思熟慮后，Macy’s最終在2015年選擇與行業領先的天貓達成獨家戰略合作進軍中國市場。
雖然擁有極為豐富的行業經驗并且自身也是O2O商業模式，但在潛力巨大而競爭激烈的中國市場，Macy’s想要獲得成功必須走出屬于自己的創新變革之路。天貓以“品類多樣”、“注重客戶體驗”作為Macy’s的特別優勢，在活動首頁提出“一站式購物”概念，并為商品開發分類區塊，優化用戶購物體驗。同時利用阿里系大數據邏輯分析全球用戶類型，根據消費時間、消費習慣的區別為用戶畫像，有針對性的做出宣傳推薦，精準定位用戶人群，逆向牽引消費方式，帶來更高的粉絲轉化率，增強品牌與粉絲黏性。
Macy’s優質的品牌效應與天貓多年的專業累積在過去2年內為彼此帶來巨大成功，形成健康積極的生態鏈模式。在進入中國市場后不久，Macy’s的團隊就發現中國消費者的網購習慣和期望值與美國消費者不盡相同。天貓不遺余力幫助Macy’s打破傳統、擁抱變化，突破既定銷售模式，多次探索線上營銷新模式，令Macy’s能夠迅速調整策略適應中國市場，開拓新顧客，積累70余萬粉絲，實現最大程度本土化，與中國消費者緊密結合，持續不斷地深耕中國市場。
借助Macy’s在美國市場的巨大號召力，天貓也正一步步擴大影響力，將業務范圍和品牌形象逐步拓展到美國市場。去年Macy’s天貓超級品牌日廣告首次登上Macy’s位于紐約第七大道旗艦店的戶外大屏，今年“在Macy’s黑五比世界早一天”的標語同時霸屏紐約時代廣場五塊大屏幕，率先拉開狂歡帷幕。
天貓逐步發展海外市場，著眼全球化整合全域資源，力求打造全球化生態，孵化新型產業模式，重塑價值鏈，實現企業與企業之間持續合作共進發展的雙贏局面。
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