一度讓人大呼“停不下來”的天貓雙11剁手狂歡節雖已落下帷幕,各式的心儀商品想必剁手族們已經悉數收到。但再回首來看今年的雙11,雖然雙11已經歷經9個年頭,還是依舊有不少亮點被人所銘記。不管是前期的火炬紅包、百家企業為雙11打call、捉貓貓等營銷活動,還是領取購物津貼、酷炫體驗未來新零售多類實實在在的優惠形式,結合線下場景讓用戶身臨其境感受到雙11的嗨爆氛圍,甚至是在雙11晚會上馬爸爸親自參演的《功守道》精華版以及明星們的流量勢能,終讓雙11在當天蓄勢爆發。
在11月12日0點,當1682億的成交額定格,較去年1217億的成交額又創造了新的歷史戰績。其實作為電商行業的“領頭羊”,在成交額上阿里巴巴其實已經不需要再證明什么了,更讓人關注度是這屆雙11的突破和創新之處。
最值得一提的莫過于在繼天貓雙11全球潮流盛典、雙11晚會之后,今年雙11又成功孵化了一個子IP——雙11官方爆款清單。這個原本只是一張在每年被瘋傳的內部阿里小二私藏的excel表格,今年已經從內容到形式進行了全面升級,成為雙11的風向標。
說到這張爆款清單,可不要真的以為它只是一個簡簡單單的excel表格。這張清單其實是每年都是歷經天貓上百人專業團隊,耗時幾個月,從上萬件貨品中層層把控,精挑細選,嚴格打分評定的雙十一最具消費競爭力的貨品清單。能入選的每一件貨品都兼具超值,大牌,品質,人氣爆品等基本點,還要是品牌方優惠力度極大的“門面貨”,含金量十足的爆款清單因而每年被消費者們等求。
消費者對于雙11電商品質化服務和多維度需求的升級
當然,對于消費者來說,雖然深知天貓雙11是個不能錯過的剁手盛宴,但面對鋪天蓋地的商品信息和推薦,還是有不少人無從下手,感覺什么都不缺,又不想錯過好機會,這種窘境是不少消費群體購買的通病。
對于這樣的窘境,天貓成功地洞察了消費者雙11購前需求的凸顯,精準地找到了消費者選購的痛點。在這份爆款清單上,各種超值的,大牌的,明星親測,口碑推薦的好貨被通通精選打包,一站式掃清消費者雙11購前的所有迷茫,迅速Get雙11貨品干貨信息,讓消費者閉眼買都也能斬獲品質好貨。
對于已經是第九個雙11的天貓而言,加持雙11哨前戰,提前鎖定和解決消費者購前需求,升級官方爆款清單IP,為雙11蓄能,無疑是今年雙11最大的創新突破。
綜藝化娛樂營銷,明星現場帶貨引爆全民加購風潮
對于嗷嗷待哺的用戶而言,早在雙11預熱期間,就已把這些品質好貨早早加入購物車,就待雙11當天剁手以報。而一向擅長營銷,會玩的天貓深知如何撩起消費者的購物熱情。今年爆款清單呈現形式上的創新,再次為今年的雙11帶來了最歡樂、最精彩的記憶點。
在這個娛樂至死的時代,泛娛樂無疑是最強勢的消費內容,此次爆款清單用消費者體驗和感知最強的綜藝化的形態呈現,同時開啟直播邊看邊買,幫消費者快速加購。讓這次帶貨直播盛典極具可看性、娛樂性、話題性,當天不僅在全網斬獲了超過1.2億的播放量,微博“雙11爆款清單”話題閱讀量高達10億。
這次全新的講貨形式也是頗具心意和趣味性,主持人大左和張大大親身示范飾演情景短劇,把各類好貨穿插在日常情景之中,安利這些不得不買商品的利益點,讓用戶都驚呼分外有代入感,在潛移默化中喚醒品牌認知,也是新零售時代娛樂營銷的成功典范。
通過泛娛樂化品牌營銷的模式,聯合多重資源。爆款清單發布盛典上,火星情報局的原班人馬包括汪涵、劉維、大左等知名主持人進行詳細風趣解說,現場的明星嘉賓們也紛紛為這些爆款商品點贊。賈靜雯、袁姍姍、歐陽靖、盛一倫、劉維、楊迪、劉畊宏等明星更是親自上陣為爆款講貨,借粉絲經濟效應把明星帶貨的效果放到最大。
關于粉絲經濟效益,我們知道在移動化電商時代,商家會用直觀化手段,結合阿里的消費大數據作為參考,獲得高效且低成本的流量導入和粉絲沉淀,并幫助品牌在各種渠道增加曝光力度。韓雪,姜潮等各位明星更是紛紛在微博上站臺對商家品牌打call,話題熱議指數節節攀升,如此高效且盡興的娛樂消費體驗,也是天貓雙11此次在關注消費者購物體驗中打造的重中之重,不可不謂是另一大突破性創舉。
全民購物玩出味,賦能商家品效合一
在去年的“2016天貓全球商家大會”上,阿里巴巴CEO逍遙子提出要“賦能商家”,旨在通過營銷手段的多樣化,使商家擺脫流量和品牌之困,贏得粉絲之心,獲得可持續發展。
而今年的爆款清單直播也切實運用多種方式,生動講貨,幫助品牌商家實現了品效合一。天貓不僅在雙11官方爆款清單發布盛典上誠意滿滿,通過實時場景化的導購方式多個維度來展現自家王牌產品,公布極其誘人的優惠力度,同時還精心布置雙11的線上品牌店面和喜迎剁手狂歡的主圖視覺沖擊,通過捆綁式售賣、多組合搭配、明星帶貨等多樣化的讓利促銷手段、更是為帶來品牌強有力的曝光和數萬的粉絲沉淀,與消費者進行了切實有效的良好溝通。
而從結果上來看,品牌商們通過爆款清單發布盛典的展示,爆款貨品的銷售量大幅攀升,給商家注入了雙11銷貨的強心劑。據悉,在官方爆款清單直播短短的前兩個小時,加購金額就破億。在爆款清單直播短短的三個小時內,耐克女子中長褲、CPB隔離、維多利亞的秘密薄襯墊文胸、大疆無人機的成交額,預熱期間的預售額都上升兩倍以上!最傳奇的爆款單品隔CPB妝前霜,通過爆款清單直播成交額暴漲30倍。支持手勢操控的大疆的曉Spark掌上智能無人機在爆款清單晚會上的亮相也讓人印象深刻,楊迪在臺上以身姿帥氣的一段手勢指令,喚起了無人機在全場來了炫酷的飛行。這不到1分鐘的炫酷的無人機飛行演示讓曉Spark無人機的銷量比直播前銷量翻了10倍,綜藝化直播的帶貨爆發力讓人驚嘆!
現場天貓小黑盒極具神秘感和儀式感的登場,帶出了一批稀缺尖貨,也包括新品Beats Studio3 Wireless藍牙耳機。劉維現場勁歌熱舞對耳機的動感帶貨,瞬間全場嗨翻,給這款中高端的潮流新款成交額拉升30%以上。在雙11活動期間,商家的店鋪關注度、爆款搜索量、品牌熱度在爆款清單發布盛典播出都創造了數據高峰。
回首今年競爭走向白熱化的雙11,不斷刷新的千億成交額數字,其背后的創新點、價值點、趨勢點是最牽動行業人神經的聚焦。爆款清單,這一最具帶貨勢能的雙11子IP,創新的泛娛樂化的營銷模式,再次激發了消費者對雙11的興奮度,為雙11帶來了新的想象空間。新零售下的雙11戰場,電商比拼的不僅是物流、場景、品質,更有全民消費升級需求和態勢的捕獲、賦能商家價值的能力。