唯有堅(jiān)持和創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的靈魂 ——解讀賽菲爾珠寶創(chuàng)二代領(lǐng)袖王卓的企業(yè)家精神

今年剛過(guò)不久的2017年中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)上，王卓個(gè)人榮獲了“年度人物?品牌貢獻(xiàn)人物獎(jiǎng)”。而這在她的獎(jiǎng)項(xiàng)庫(kù)里并不是分量最重的一個(gè)獎(jiǎng)。2016年，年僅34歲的王卓就榮獲了有著“全球珠寶界奧斯卡”之稱(chēng)的第五屆JNA“2016年度杰出青年企業(yè)家”大獎(jiǎng)。這個(gè)榮譽(yù)是她憑借強(qiáng)悍的實(shí)力從來(lái)自全球10個(gè)國(guó)家28家企業(yè)的39名入圍者中獲得的，實(shí)至名歸。在這個(gè)一直“奔跑”的年輕女企業(yè)家身上，我們解讀到的企業(yè)家精神更多的是“堅(jiān)持”和“創(chuàng)新”。

唯有堅(jiān)持和創(chuàng)新才是企業(yè)發(fā)展的靈魂

——解讀賽菲爾珠寶創(chuàng)二代領(lǐng)袖王卓的企業(yè)家精神

王卓不喜歡用“海歸”和“富二代”標(biāo)注自己，在她看來(lái)，她一直在做的是將“富二代”轉(zhuǎn)變成“創(chuàng)二代”，從“海歸留學(xué)派”到“年輕實(shí)干派”，從“華麗出場(chǎng)”到“成蛹化蝶”，因?yàn)檫@才是王卓心中實(shí)現(xiàn)家業(yè)常青的傳承之道，也是王卓理解的新一代企業(yè)家精神所在，除了傳承父輩的家業(yè)，她更渴望在珠寶這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)中，注入自己引領(lǐng)發(fā)展的創(chuàng)新理念。

品牌聚焦 堅(jiān)持只做正確的事

英國(guó)倫敦大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理碩士畢業(yè)，王卓回國(guó)后的第一份工作卻不是接手家族企業(yè)，而是選擇在全球500強(qiáng)企業(yè)匯豐銀行深圳分行從基層銷(xiāo)售開(kāi)始做起，無(wú)背景無(wú)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)一切從零開(kāi)始。守在存款機(jī)旁、在高檔餐廳尋找潛在客戶，王卓一天甚至打過(guò)上百個(gè)電話聯(lián)系客戶。用她的話來(lái)說(shuō)，壓力是我最好的成長(zhǎng)催化劑，勇氣和膽量就是在那個(gè)時(shí)候練成的。很快，王卓憑借努力和拼搏成為了這家500強(qiáng)企業(yè)的銷(xiāo)售冠軍，兩年后更成為企業(yè)的高級(jí)管理人員。

2010年，王卓離開(kāi)深圳匯豐銀行的高管職位，帶著對(duì)珠寶的熱愛(ài)和對(duì)家族企業(yè)強(qiáng)烈的責(zé)任感，回歸賽菲爾。王卓的歸來(lái)并沒(méi)有在第一時(shí)間和其他家族企業(yè)一樣直接接手企業(yè)，而是出人意料地從底層一名銷(xiāo)售做起，跟著業(yè)務(wù)人員一起開(kāi)始跑工廠、跑市場(chǎng)。在匯豐練就了一張“鐵嘴”和一副“大膽”的王卓，幾個(gè)月就成了公司業(yè)績(jī)最好的銷(xiāo)售，黃金的生產(chǎn)工藝“倒背如流”，更成為公司隨時(shí)隨地的英語(yǔ)翻譯。在同事的眼里，王卓一點(diǎn)都沒(méi)有老板的架子，因?yàn)樗龝?huì)和他們一起坐火車(chē)、熬通宵，住很便宜的酒店，“王卓很拼”是賽菲爾員工對(duì)王卓的統(tǒng)一印象。

“沒(méi)有一線工作何談管理發(fā)言權(quán)，進(jìn)賽菲爾我父親教給我的第一個(gè)詞就是‘敬畏’，要敬畏市場(chǎng)、敬畏工作，市場(chǎng)和消費(fèi)者的每一種聲音都要聆聽(tīng)，關(guān)于工作中提出的意見(jiàn)和建議更要正確吸收和引導(dǎo)。‘敬畏’是因?yàn)橄M(fèi)需求和市場(chǎng)永遠(yuǎn)是我們企業(yè)放在第一位的，盡管它存在著很多不確定性，但是我要做的正是在這些不確定的市場(chǎng)環(huán)境中創(chuàng)造出更多的確定性。”王卓的“拼”讓她很快對(duì)黃金珠寶的全國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)有了全面清晰的認(rèn)知，這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)還充斥著很多固有的思路，黃金珠寶在很多的消費(fèi)者眼里還是一件無(wú)法承擔(dān)的“奢侈品”，而企業(yè)與企業(yè)之間的無(wú)差異化競(jìng)爭(zhēng)，甚至讓整個(gè)行業(yè)都相距現(xiàn)代化企業(yè)甚遠(yuǎn)。

差距當(dāng)然意味著機(jī)會(huì)。王卓著手做的第一件事就是“聚焦”，“聚焦”什么？聚焦品牌優(yōu)勢(shì)，以品類(lèi)塑造品牌。賽菲爾珠寶擁有9項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利、38項(xiàng)實(shí)用新型專(zhuān)利、200多項(xiàng)外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利，而其中最為重要的一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造就是——2007年由王卓的父親王義善先生開(kāi)創(chuàng)的無(wú)焊料焊接技術(shù)。“這項(xiàng)技術(shù)投入了我父親十幾年的心血，它代表著一代匠人的精神，它將整個(gè)行業(yè)的黃金純度提高了一個(gè)9，從999‰到999.9‰，榮獲了中國(guó)黃金協(xié)會(huì)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)。而這就是“優(yōu)勢(shì)”，也應(yīng)該是品牌的聚焦點(diǎn)所在。”王卓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始把賽菲爾珠寶的整個(gè)戰(zhàn)略核心放在無(wú)焊料黃金上，打出“賽菲爾無(wú)焊料黃金 更純更有價(jià)值”的品牌訴求，在消費(fèi)者心中根植黃金“更純”就要認(rèn)準(zhǔn)賽菲爾的認(rèn)知，形成與其他黃金珠寶品牌明顯的差異。“賽菲爾無(wú)焊料黃金 更純更有價(jià)值”開(kāi)始出現(xiàn)在央視、高鐵、機(jī)場(chǎng)，而這句“廣告語(yǔ)”也正式吹響了賽菲爾占領(lǐng)全國(guó)市場(chǎng)的先鋒號(hào)，僅2014年一年，賽菲爾珠寶在全國(guó)就建立了400多家品牌專(zhuān)賣(mài)店。而今天在全國(guó)1700多家品牌專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)，這句廣告語(yǔ)依然醒目。

“聚焦優(yōu)勢(shì)、打造核心競(jìng)爭(zhēng)力是賽菲爾珠寶打響品牌戰(zhàn)的第一槍?zhuān)俏疫€要做的是‘堅(jiān)持’。堅(jiān)持正確的方向走下去——這是我從父輩身上學(xué)到的企業(yè)家精神極為重要的一條。做企業(yè)所遇到的困難和‘誘惑’很多，堅(jiān)持正確的道路并堅(jiān)持走下去是發(fā)展企業(yè)的關(guān)鍵。”王卓在說(shuō)這句話的時(shí)候，眼睛里閃現(xiàn)著灼灼的光芒，耀眼奪目。

“我的父輩開(kāi)啟了一個(gè)高純度黃金時(shí)代，而我要做的是創(chuàng)造一個(gè)屬于它的未來(lái)，讓更多的年輕人認(rèn)識(shí)它、了解它，甚至讓它成為黃金這一品類(lèi)的代名詞。” 現(xiàn)在，賽菲爾珠寶不僅擁有上萬(wàn)種無(wú)焊料黃金的產(chǎn)品，每年還將大量的資金和人力投入到無(wú)焊料黃金產(chǎn)品的研發(fā)上，在山東、深圳專(zhuān)門(mén)創(chuàng)辦“無(wú)焊料黃金定制工廠”，滿足市場(chǎng)在“消費(fèi)升級(jí)”過(guò)程中更多的“個(gè)性化”的“按件定制”的需求，把品牌從“產(chǎn)品價(jià)格戰(zhàn)”中解脫出來(lái)，塑造品牌的真正價(jià)值。

營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新 打造品牌全新高度

明確差異化和明晰品牌定位之后，王卓開(kāi)始著手品牌戰(zhàn)略的升級(jí)。“大品牌”+“大平臺(tái)”+“大事件”是王卓作為新一代企業(yè)掌門(mén)人提出的至為重要的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略。2013年底，王卓簽約國(guó)際巨星CoCo李玟擔(dān)綱賽菲爾珠寶品牌形象代言人。這位蜚聲國(guó)際的歌手多年來(lái)專(zhuān)注音樂(lè)零緋聞，擁有很高的時(shí)尚品味，對(duì)音樂(lè)的追求近乎苛刻???這些都讓她與王卓“惺惺相惜”——所有場(chǎng)合李玟幾乎都佩戴著賽菲爾珠寶出席，并不吝夸贊“賽菲爾珠寶讓她更美”，而王卓與李玟一攜手就是四年。王卓說(shuō)，“明星代言最重要的是選擇符合品牌調(diào)性的明星，找到產(chǎn)品和明星之間的關(guān)聯(lián)性。‘更純’、‘更有價(jià)值’是我們尋找代言人的第一標(biāo)準(zhǔn)，CoCo李玟本身所具有的氣質(zhì)和我們的品牌訴求形成了共鳴。” 為企業(yè)選對(duì)了代言人無(wú)疑為王卓塑造和傳播品牌打下了很好的基礎(chǔ)，2014年、2017年CoCo李玟就先后兩次佩戴賽菲爾無(wú)焊料黃金登上央視春晚舞臺(tái)；2016年《我是歌手》總決賽，一襲紅裙搭配賽菲爾無(wú)焊料黃金《綻放》套系的CoCo李玟問(wèn)鼎“歌王”寶座；而接下來(lái)在備受關(guān)注的53屆金馬獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，李玟則選擇佩戴賽菲爾珠寶高級(jí)定制祖母綠系列《燃》及高級(jí)定制鉆石系列《花樣幾何》驚艷獻(xiàn)唱；2017年【18】世界巡回演唱會(huì)，CoCo李玟全程佩戴賽菲爾珠寶走上世界之巔……賽菲爾珠寶與CoCo李玟的經(jīng)典合作不僅深入人心更成為了整個(gè)行業(yè)效仿的楷模。

“酒香也怕巷子深”——王卓在簽約李玟后，第二個(gè)大動(dòng)作就是攜手央視權(quán)威平臺(tái)極速擴(kuò)大品牌影響力。“集中曝光、幾乎覆蓋各個(gè)年齡層的高關(guān)注度，不僅可以迅速培養(yǎng)出品牌的知名度，更可以使品牌的號(hào)召力和社會(huì)反響快速得到提升。”王卓從2013年底開(kāi)始合作央視一套《星光大道》，繼而贊助《我要上春晚》、《中秋晚會(huì)》等大型綜藝晚會(huì)。2015年，王卓決定獨(dú)家冠名《喜到福到好運(yùn)到》這檔擁有高流量、高關(guān)注、以及節(jié)目互動(dòng)參與人次高達(dá)上百億的的欄目，并由此開(kāi)啟連續(xù)四年的獨(dú)家冠名之路。而除此之外，王卓還攜手高鐵媒體，打造“賽菲爾無(wú)焊料黃金號(hào)”高鐵列車(chē)駛向全國(guó)各地。“大品牌”+“大平臺(tái)”，王卓提出的品牌傳播戰(zhàn)略從開(kāi)始就是要借助權(quán)威平臺(tái)發(fā)聲，從而形成品牌從上至下的高強(qiáng)度滲透，而這的確極大加速了賽菲爾珠寶品牌在全國(guó)的擴(kuò)張步伐和影響力。

作為新一代企業(yè)掌門(mén)人，在王卓的企業(yè)發(fā)展理念里還有著極為重要的一項(xiàng)——“溝通”。如何與消費(fèi)者的“溝通”，特別是年輕消費(fèi)者？王卓尋找到了一條“途徑”—— “時(shí)尚”。在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上汲取更多世界頂級(jí)設(shè)計(jì)的“前沿信息”和“時(shí)尚元素”，在“更純”的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)“更時(shí)尚”的無(wú)焊料黃金飾品。不僅如此，王卓更進(jìn)一步提出的在婚慶市場(chǎng)深耕“時(shí)尚”，而她的這一極具創(chuàng)新性的思路，令“賽菲爾”一躍成為了近年來(lái)婚慶珠寶消費(fèi)市場(chǎng)的首選品牌。2014年賽菲爾珠寶集結(jié)百位頂級(jí)匠師手工打造堪稱(chēng)“世界最純”的“萬(wàn)足金婚紗”，將凝聚著新娘對(duì)婚姻美好寄望的婚紗與至純的無(wú)焊料黃金結(jié)合，掀起新婚慶黃金潮流。2016年，賽菲爾珠寶“更新迭代”，將“中國(guó)風(fēng)”帶入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在深圳國(guó)際珠寶展上首創(chuàng)推出“大美中國(guó)風(fēng)萬(wàn)足金婚紗”。中國(guó)傳統(tǒng)的龍鳳褂“秀禾服”以至純的黃金勾勒，從頭冠、步搖、耳墜、手鐲、再到金繡、盤(pán)扣、流蘇每一處細(xì)節(jié)，都將中國(guó)最為傳統(tǒng)的文化元素——鳳凰、牡丹、芙蓉、百合、囍、福等運(yùn)用其中，讓每一件婚紗禮服既蘊(yùn)含著幸福與吉祥的寓意，也因精致的細(xì)節(jié)成為獨(dú)一無(wú)二的“藝術(shù)臻品”，更憑借濃濃的中國(guó)風(fēng)尚登上《新娘》雜志，成為各大時(shí)尚秀場(chǎng)的“寵兒”。

“與眾不同才能不可替代。”在王卓看來(lái)，“每一個(gè)品牌都會(huì)有自己的拳頭產(chǎn)品，它往往被看做是一個(gè)品牌的代名詞甚至縮影。而賽菲爾正在努力將‘萬(wàn)足金婚紗’打造成這樣的產(chǎn)品，濃縮文化與時(shí)尚的精髓并不斷推陳出新，從而迎合更多年輕消費(fèi)群體的需求。”

永葆企業(yè)常青的秘訣就是不斷地為企業(yè)注入創(chuàng)新的力量——王卓這些年將精力幾乎全部都投入在產(chǎn)品研發(fā)、工藝技術(shù)、品牌行銷(xiāo)和企業(yè)文化構(gòu)建上，親自上陣帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)研發(fā)黃金新型生產(chǎn)工藝——“七彩拉絲工裝”，獲得國(guó)家發(fā)明專(zhuān)利，讓黃金更純的基礎(chǔ)上添加一抹動(dòng)人“色彩”，很受市場(chǎng)歡迎；舉辦“萬(wàn)足金婚紗尋找最美新娘”引爆線上線下，并因此獲得《2016年度中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)—年度行銷(xiāo)傳播案例獎(jiǎng)》；首創(chuàng)了珠寶企業(yè)文化體系建設(shè)工作，榮獲中國(guó)珠寶玉石首飾行業(yè)模式創(chuàng)新大獎(jiǎng)；在冠名COCO李玟的深圳、北京演唱會(huì)上，王卓整合各種媒介資源打通線上線下，借助微信、微博、視頻網(wǎng)站、直播平臺(tái)等新媒體，多渠道凝聚超高人氣，在這個(gè)屬于年輕人的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，創(chuàng)造了品牌營(yíng)銷(xiāo)的新高度，也因此王卓的團(tuán)隊(duì)還榮獲2017年中國(guó)廣告長(zhǎng)城獎(jiǎng)“年度經(jīng)典案例”殊榮。

文化賦能 創(chuàng)造黃金嶄新未來(lái)

作為深得互聯(lián)網(wǎng)精神的年輕一代企業(yè)家，王卓對(duì)市場(chǎng)的變化是敏感的，由消費(fèi)行為習(xí)慣帶來(lái)的消費(fèi)升級(jí)，迫使著傳統(tǒng)珠寶行業(yè)也面臨著變革，王卓希望借助更多的文化IP打造自己品牌獨(dú)有的產(chǎn)品，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系，從而迎合和引領(lǐng)這場(chǎng)變革。“唯有文化能夠成就未來(lái)。”王卓說(shuō)，“黃金擁有著14000多年的歷史，從最古老的黃金崇拜到現(xiàn)代化的財(cái)富情結(jié)，從美好的寓意到愛(ài)情的象征，黃金就像一條金色的血脈貫穿著人類(lèi)的整個(gè)歷史。更純的金唯有烙印上文化的印記才真正擁有了強(qiáng)大魅力，才真正擁有長(zhǎng)久的生命力。”王卓帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造的第一件文化IP產(chǎn)品，就是從 “喜到福到好運(yùn)到”節(jié)目中衍生而出的同名“喜”、“福”、“好運(yùn)”系列產(chǎn)品。集結(jié)眾多手工匠師，出稿近300余次，賽菲爾先后打造出婚慶系列“喜”、“福”、“好運(yùn)”和同名生肖系列，以“至純的金送喜送福送好運(yùn)”，將中國(guó)傳統(tǒng)的吉祥元素圖案、吉祥語(yǔ)與至純的黃金材質(zhì)完美結(jié)合。 在春節(jié)黃金銷(xiāo)售旺季，成為眾多消費(fèi)者送長(zhǎng)輩和孩子的首選，也因此成為黃金行業(yè)第一家借助傳統(tǒng)電視節(jié)目打造文化IP產(chǎn)品的品牌。

與此同時(shí)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，王卓還在企業(yè)內(nèi)部成立了賽菲爾黃金商學(xué)院，通過(guò)線上語(yǔ)音教學(xué)線下門(mén)店服務(wù)，滿足更多客戶對(duì)體驗(yàn)氣氛和專(zhuān)業(yè)服務(wù)的需求。

而就在不久前，王卓認(rèn)真閱讀了《關(guān)于營(yíng)造企業(yè)家健康成長(zhǎng)環(huán)境弘揚(yáng)優(yōu)秀企業(yè)家精神更好發(fā)揮企業(yè)家作用的意見(jiàn)》，在她看來(lái) “這正是鞭策企業(yè)家要把辦好企業(yè)、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展當(dāng)作畢生的事業(yè)，銳意創(chuàng)新，有膽識(shí)、有魄力、敢擔(dān)當(dāng)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。而惟有如此，才能不辜負(fù)這個(gè)偉大的新時(shí)代，才能成為最好的自己。”

在這位年輕一代企業(yè)家的眼里，隨著更多手工匠師的回歸、黃金文化的復(fù)興，黃金飾品也將日趨精美，從婚嫁黃金飾品到文化黃金，未來(lái)十年甚至更久，黃金首飾的霸主地位無(wú)法撼動(dòng)。而她更相信，時(shí)間是檢驗(yàn)一家企業(yè)成功與否的標(biāo)尺，一家真正有生命力的企業(yè)必須是經(jīng)過(guò)時(shí)間沉淀和歲月考驗(yàn)的。對(duì)于賽菲爾珠寶的未來(lái)，在王卓的心里早已經(jīng)許下一個(gè)打造“百年品牌”的夢(mèng)想。

可以預(yù)見(jiàn)，“無(wú)焊料黃金”正在引領(lǐng)黃金消費(fèi)升級(jí)，賽菲爾珠寶正迎來(lái)又一次歷史機(jī)遇期。