境外包車游先驅品牌皇包車旅行APP升級 一鍵決策“去哪兒玩”

2017歲末，境外包車游先驅品牌皇包車發布6.0版本APP，并正式更名為【皇包車旅行】。除對視覺部分整體升級外，本版APP大幅提升了用戶體驗，更新線路篩選方式，精心制作多版包車攻略，并上新多個特色線路。此外一大重點升級，即為在首頁新增按鈕“想去哪里”，直接鏈接旅行管家，初具旅行意愿卻又難決定去哪，如今只需一鍵詢問即可得到滿意答案。

旅行服務APP的思考：由出行工具到決策工具

以往來到APP的用戶，可能多數早已經過了漫長的過程。他們可能早已決定了何時出游，查閱了大量攻略資料，預訂了機票、酒店、景點門票、接送機，買齊了必備用品，后來偶然發現包車游似乎更加省心，于是來到了皇包車旅行APP。

“而新版本的升級，我們期望為用戶提供更輕松的體驗——今后，用戶在決定了何時出游以后，就可以直接來到皇包車旅行APP了。在首頁直接詢問旅行管家，通過一些簡單的智能交互和人工客服的溝通，用戶可以輕松地獲知指定時間、預算、旅行需求范圍內最適合自己的境外目的地是哪。”皇包車旅行方面表示，“以往冗長的準備過程，現在可以被完全簡化為：具備旅行需求-來到皇包車旅行APP決策并預定司導-為自己買機票準備簽證后出行。”

這樣的改變并不停留于軟件更新的層面，而是服務意識的升級，也凸顯了對旅行行業消費升級的思考。“我們認為如今大眾對旅行的需求是，個性化+省心。個性化需求是必然的，因為早期跟團游的形式已經越來越不適合了。然而人們也越發的不愿意花費過多的時間、精力，在查閱大量良莠不齊的攻略、決策旅行地、預定不熟悉地方的酒店和交通等等事情上。皇包車旅行早已經通過‘居住在境外的華人司導開車帶玩’這個形式解決了查閱攻略和全部行程管理的痛點，‘決策旅行地’的痛點，也正在得到優化解決。”皇包車旅行方面坦言。

增加旅行管家，參與用戶的出行決策，將旅行類APP的出現場景前移到決策環節，事實上也是皇包車旅行區別于出行/出游工具，成為決策工具/旅行管家的標志事件。

優化體驗 提升視覺 打造更有質感的旅行

除增加旅行管家外，皇包車旅行本版APP同樣進行了多項對“質感”的重點優化。在篩選方式上，新增“玩法標簽”，簡潔展現各個目的地經典、按地域劃分的包車線路，便于更加全面快速了解當地按照地域串聯的各類玩法;在目的地深度方面，同樣精心制作多條目的地包車攻略，包涵澳大利亞、新西蘭、俄羅斯、法意瑞、英國、北歐、美國、美西、日本、北海道、東京、大阪、關西、關東、九州15個核心熱門目的地，首次訪問亦可處處精通。

此外，皇包車旅行本版APP還進行了首頁和目的地頁面的大幅優化改版，并在“線路詳情”中增加地圖模式等。本次更新皇包車旅行同步發布了全新的logo，筆劃創意來源于民國字體特征，并在頓筆處添加車頭形狀，而字型結構創意則來自于西化的黑體結構。“本版logo我們巧妙融合了東西方文化，蘊含著‘華人文化’與‘國際化業務’的結合，也為品牌匹配出更為適宜的聯想與質感。”皇包車旅行方面表示。

“本次APP的升級，也是期望能夠再次強調皇包車旅行對出游質感的追求。我們期待的，就是通過多方面的優化，讓皇包車旅行真正成為滿足消費者各方面需求的旅行管家。”皇包車旅行方面表示。自2017年Q4，皇包車旅行接連推出黃覺麥子家、小宋佳明星包車游旅記，并陸續曝出Lonely Planet(孤獨星球中國公司)品牌合作、三周年慶多城快送溫暖生日禮等品牌事件，接連動作引得眾多業內外人士矚目。