在3月份舉辦的上海服裝服飾博覽會2018(春季)上,衣脈科技CEO涂征輝先生接受了搜狐時尚的采訪,就服飾行業新零售提出了解決方案。
整個采訪文字整理如下:
搜狐時尚的朋友們,大家好,我是衣脈科技的CEO涂征輝。
搜狐時尚:能簡單介紹一下自己的品牌/ 企業 嗎?
涂征輝:我們 公司 成立于2013年,原名叫好買衣,是一家做虛擬試衣的人工智能公司。我們在2018年正式把品牌名升級為衣脈科技。
搜狐時尚:為什么會想要公司改名,是因為業務進行了調整嗎?
涂征輝:不是,因為我們發現除了線上的 市場 以外,線下還有巨大的 商機 。而我們的虛擬試衣技術在線下又有非常好的應用場景,所以我們決定涉入新零售這個領域,把我們技術在新零售領域做一些推廣和應用。
搜狐時尚:衣脈有打算開實體店鋪的計劃嗎?
涂征輝:沒錯,這個不僅僅是計劃了,實際上我們第一家店五一之前就會在上海的金橋國際開張落成。這個店的位置正好是位于盒馬鮮生第一家店的樓上,所以到時候也歡迎大家過來體驗參觀。
搜狐時尚:能說說衣脈新零售的店面是怎么樣的嗎?
涂征輝:我們的店會比較有意思,在店鋪的最外面我們會有一個Pilot大屏產品,平常在做活動中看到的天貓試衣鏡就是我們這個產品。用戶可以在我們這個試衣鏡上用一張簡單的正面五官照片,去還原她整個臉型的3D模型。同時用戶只用輸入身高體重這些簡單的信息之后,我們就可以自動生成用戶的身材模型。并且我們的 數據 庫是比較強大的,我們有幾百萬的身材數據,幫助用戶找到最適合自己的身材。用戶有了自己的五官和身材之后,就有一個完整的虛擬形象,根據我們海量的虛擬的衣服,就能完成虛擬試衣這個動作。
用戶進入這個店鋪之后,我們會引導他們進入第二個區域,就是我們的瀏覽區域,瀏覽區域會有一些專門為用戶定制化的一些產品。例如我們有一款叫Browser的產品,是一個21.5寸的觸摸大屏,用戶可以在上面方便地去發現海量的衣服,并且找到自己適合的 搭配 。同時背后還有人工智能的算法,根據用戶的行為和她的膚色和身材特點去推薦衣服,所以用戶在這個環節中可以充分地利用線上的優勢在線下去發現衣服。
用戶發現完衣服,我們會有第三個環節,也就是說進入試衣的環節。我們有一套智能的系統,幫助用戶在發現完衣服之后,這些衣服會自動地信息傳遞到后臺,后臺會在試衣間里把衣服分揀好。這樣用戶在進入試衣間后會感覺:哇,這是一個專屬的試衣間,并且這都是我剛剛挑選的衣服。
而且如果我們的試衣間跟倉庫進行打通之后,用戶在試衣間里不用走出試衣間就可以更換尺碼、顏色和她任何想要的配飾。這樣的話,用戶可以在試衣間里停留很長時間,并且我們認為服裝行業的零售和購買的各個關鍵環節其實就在試衣間里。用戶在試衣間里停留的時間越久,試穿的衣服越多,實現購買轉換的機會就越大。
這是我們對于零售行業的一個理解,并且我們這樣去做,傳統店面的布局會有一個很大的改變。就是說一個類似傳統的800平的店,可能600平米是用來做這個陳列和展示的。但我們可能只需要100平做陳列展示就可以了,剩下的500平600平我們可以全部用來做試衣間和倉庫。這樣的話用戶進入一個店之后會發現可能會有3、40個試衣間,而且這個試衣間是一個專屬的試衣間。用戶在線下買衣服的體驗會完完全全被顛覆,這也是我們想去做的一些嘗試。