經(jīng)濟(jì)學(xué)人智庫(The Economist Intelligence Unit)早前發(fā)布《中國消費(fèi)者2030年面貌前瞻》時(shí)指出，未來15年間，中國的個(gè)人消費(fèi)年均實(shí)際增長率將保持在5.5%，在整體經(jīng)濟(jì)中的份額將接近50%，中國高收入消費(fèi)者的人數(shù)將強(qiáng)勁增長。
消費(fèi)升級(jí)、新中產(chǎn)崛起、個(gè)性化需求、體驗(yàn)式營銷...... 處在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代中的制造業(yè)，傳統(tǒng)營銷生態(tài)正在被重構(gòu)，品牌營銷也被賦予更多的價(jià)值與意義。
“價(jià)格敏感”到“品質(zhì)敏感”
當(dāng)終端消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)性開始從“價(jià)格敏感”過渡到“品質(zhì)敏感”，在大談生活方式的家居制造業(yè)，開始思索如何將品牌調(diào)性與目標(biāo)消費(fèi)群體-新中產(chǎn)(數(shù)據(jù)顯示我國目前有3億新中產(chǎn))中實(shí)現(xiàn)“情感共鳴”。
2018年初，艾瑞《新中產(chǎn)人群生活態(tài)度》報(bào)告顯示，新中產(chǎn)人群追求“品質(zhì)生活”，認(rèn)同品牌是對(duì)個(gè)人定位的展現(xiàn)。第一財(cái)經(jīng)周刊、吳曉波頻道等為新中產(chǎn)所做的研究結(jié)論不盡相同，比如新中產(chǎn)與消費(fèi)升級(jí)是一體兩面的存在。新中產(chǎn)消費(fèi)帶有明顯的體驗(yàn)性色彩，即讓自己變得更好(內(nèi)涵+外在)，然后去體驗(yàn)全世界的美好。
“愿意為情懷買單”成為新中產(chǎn)的全新消費(fèi)特點(diǎn)之一，他們喜歡個(gè)性化的品牌及產(chǎn)品、注重體驗(yàn)、關(guān)注健康及家庭，這種消費(fèi)傾向意味著一個(gè)新生活時(shí)代已經(jīng)來臨，眾多品牌已開啟營銷變革。
情感共鳴：讓顧客被品牌感動(dòng)
由羅永浩的錘子手機(jī)引發(fā)的“情懷”營銷，經(jīng)歷無數(shù)的演變，已在快消品等各大行業(yè)試水，如華為手機(jī) Mate 10 Pro推出“愛在防水”廣告;招商銀行的“世界再大，大不過一盤番茄炒蛋”;999感冒靈“總有人偷偷愛著你”，等等。
回到家居行業(yè)，多數(shù)在踐行公益事業(yè)，更有在情感情懷上大下苦功的企業(yè)，近日，顧家家居2018年的超級(jí)品牌日在杭州開啟，歌手林宥嘉親臨現(xiàn)場(chǎng)，與顧家一起開啟“尋找世界上最好的家”之旅，這是顧家2018年在情感之旅上踏出的重要一步。
事實(shí)上，從3月到4月，顧家家居已先后飛往臺(tái)北、香格里拉、里斯本，飛行將近2萬公里，在常住人口達(dá)74億的地球上輾轉(zhuǎn)停留，“尋找世界上最好的家”。那么，作為一家以軟體家具為主的企業(yè)，顧家如何在這次旅途中，讓床、沙發(fā)產(chǎn)品與顧家愛家相連?
在臺(tái)北，借用歌手林宥嘉的話說，“沙發(fā)像爸爸床像媽媽”，家是品味的體現(xiàn)、存儲(chǔ)著生活的記憶，幸福的家需要去經(jīng)營、然后有記憶、才會(huì)成長，才會(huì)有家的感覺。在香格里拉，夫妻倆用顧家的床和沙發(fā)，加上創(chuàng)意的想象，為孩子打造了一個(gè)“星星之家”;而在里斯本，小夫妻在家中最大的歡樂園便是有KUKA沙發(fā)的客廳，承載家人的溫暖與愛。
不只是賣產(chǎn)品，而是傳遞愛家文化
尋找世界上最好的家，最主要讓“愛”存在于產(chǎn)品中。在顧家家居眼里，做工精細(xì)、質(zhì)感上乘是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，當(dāng)產(chǎn)品用在消費(fèi)者的家里，并要產(chǎn)生溫暖與愛的感覺，這感覺不能單純用圖片、文字去表達(dá)，更是去體驗(yàn)。
早在2017年，顧家就已經(jīng)開始了“尋愛”之旅，比如聯(lián)合100+品牌玩G20燈光秀，在杭州城呼吁“顧家愛家”;舉辦家居屆的首屆用戶大會(huì)，主題是“讓愛發(fā)聲”;冠名家裝真人秀節(jié)目《大夢(mèng)小家》，助力小家圓大夢(mèng);
以“愛家”為核心的情感塑造，還包括鄧超、林志穎、蔡少芬、華晨宇、何雯娜...等為顧家站臺(tái)的文體明星，鄧超曾說，“顧家是一個(gè)“超有愛”的品牌，這也是我接下顧家家居代言的重要原因”。
作為顧家超級(jí)品牌日的核心訴求，愛家成為快速成長中不可或缺的品牌形象，并隨著營銷活動(dòng)的逐年深入而被消費(fèi)者熟知，2016年鄧超現(xiàn)場(chǎng)見證，2017年華晨宇發(fā)布新品功能沙發(fā)助陣，2018年林宥嘉傾情告白“尋找世界上最好的家”...在消費(fèi)潮流變化、產(chǎn)品迅速迭代的現(xiàn)在，顧家在積極轉(zhuǎn)身，打造與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的流量化的、品質(zhì)化的產(chǎn)品。
拉近與消費(fèi)者的距離，未來為顧家吸引，不單是產(chǎn)品，更可能是一種無以名狀的愛家感情。
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關(guān)于顧家家居
顧家家居，享譽(yù)全球的家居品牌。顧家家居自創(chuàng)立以來，專業(yè)從事客餐廳及臥室家具產(chǎn)品的研究、開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，為全球家庭提供健康、舒適、環(huán)保的客餐廳及臥室家居產(chǎn)品。目前，顧家家居產(chǎn)品遠(yuǎn)銷世界120余個(gè)國家和地區(qū)，在國內(nèi)外擁有超過3000家品牌專賣店,為全球家庭提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。2016年10月，顧家家居在上證A股成功上市。
目前，顧家家居旗下?lián)碛?“顧家工藝沙發(fā)”、“KUKAHOME全皮沙發(fā)”、“布藝沙發(fā)”、“功能沙發(fā)”、“KUKA ART 歐美”、“米檬”、“軟床”、“床墊”、”全屋定制”九大產(chǎn)品系列，加上美國功能沙發(fā)合作品牌“LA-Z-BOY樂至寶”，組成了滿足不同消費(fèi)群體需求的產(chǎn)品矩陣。在顧家家居的世界里，家不僅僅是身心愜意的場(chǎng)所，更是幸福的依靠。
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