空調(diào)是一項(xiàng)偉大的發(fā)明。如果沒有空調(diào)，我們每天的生活都會變成一道「送命題」。
1906 年，“空調(diào)之父”威利斯·開利發(fā)明現(xiàn)代空調(diào)。 100 多年后的今天，空調(diào)深刻改變了我們的生活方式，或者說，是讓我們變得脆弱。
在有老人和兒童的家庭中，開空調(diào)總是需要非常小心謹(jǐn)慎，因?yàn)椤缚照{(diào)病」會成為一系列疾病的導(dǎo)火索。天氣熱、工作忙，孩子著涼了還要帶著去看病，這種感覺就是，連空調(diào)都不會放過疲憊不堪的自己。
而空調(diào)的槽點(diǎn)，還不僅僅是「空調(diào)病」：
操作復(fù)雜，讓人摸不著頭腦
「強(qiáng)勁」是什么?「清新」又是什么?「風(fēng)向」和「擺風(fēng)」有什么區(qū)別?那些神秘的功能究竟是什么意思，我們永遠(yuǎn)也搞不清。晚上燈一關(guān)，哪個(gè)按鍵對應(yīng)哪個(gè)功能我們是全然不知的。睡著好好覺，屋里突然熱到懷疑人生，原來是睡前一不小心切換到了制熱……這些「迷之交互」，讓我們總是對空調(diào)小心翼翼，想涼快一點(diǎn)怎么這么難?
外觀糟糕，掛在家里不忍直視
外殼印花、鑲金邊，這些過氣空調(diào)設(shè)計(jì)實(shí)在令人感到抱歉。很多年輕人預(yù)算有限，迫不得已只能買這樣的產(chǎn)品。不僅如此，一般的空調(diào)裝在家里，不出兩年就會變黃發(fā)舊，而且更糟心的是你每天都會看到它;
時(shí)冷時(shí)熱，不舒適
一般空調(diào)一般只能以「 1 度」為單位設(shè)定溫度，所以經(jīng)常會出現(xiàn) 26 度太冷、 27 度太熱的尷尬情況。而價(jià)位較低的定頻空調(diào)，只能通過頻繁的啟動(dòng)、暫停來維持設(shè)定溫度，所以屋里也是時(shí)冷時(shí)熱，很容易著涼感冒。定頻空調(diào)啟停時(shí)，又會伴隨清脆的聲響，晚上睡覺的時(shí)候很惱人。
從空調(diào)進(jìn)入消費(fèi)市場至今，已經(jīng)過了幾十年時(shí)間。可時(shí)至今日，空調(diào)的這些弊病依然困擾著我們。傳統(tǒng)企業(yè)占據(jù)了國內(nèi)最大的市場，但也使行業(yè)缺乏競爭和創(chuàng)新的活力。
市場的缺失，意味著空調(diào)升級的機(jī)會昭然若揭，只等著有膽識的人來發(fā)掘。
智米這家公司非常關(guān)注空調(diào)行業(yè)，當(dāng)然也對行業(yè)的問題心知肚明。 2015 年的智米已經(jīng)坐上了國內(nèi)空氣凈化器行業(yè)的第一把交椅，一年出貨量高達(dá)百萬臺次。依靠凈化器的工業(yè)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品研發(fā)能力，智米是有機(jī)會挑戰(zhàn)空調(diào)的。消費(fèi)升級、智能家居，這些互聯(lián)網(wǎng)理念更是能提供助力，讓“智米空調(diào)”成為最與眾不同的那一個(gè)。何樂而不為?
但公司高管對這件事很冷靜。空調(diào)是「家電之王」，對供應(yīng)鏈和資金的要求極高，豈是隨隨便便一家創(chuàng)業(yè)公司就敢去做的?這個(gè)行業(yè)巨頭林立，作為后進(jìn)者，想在其中分得一杯羹，可真沒有那么容易。
經(jīng)過為期數(shù)月的籌備， 2016 年初，智米的空調(diào)項(xiàng)目才漸漸浮出水面。公司頂著前所未有的壓力，為空調(diào)注入了全新的產(chǎn)品理念，整合多達(dá)幾十家供應(yīng)商。經(jīng)過 1 年多沒日沒夜的產(chǎn)品打磨，這個(gè)驚艷四座的產(chǎn)品還真的做出來了。
操控空調(diào)，原來是一件簡單愜意的事
OLED技術(shù)首次在家電上實(shí)現(xiàn)
空調(diào)易用的前提，就是能夠以最直觀的方式反映運(yùn)行狀態(tài)。在智米全直流變頻空調(diào)上，我們可以通過OLED屏幕清晰讀取狀態(tài)信息，信息以圖形化方式顯示，無論白天、晚上都可以一目了然。傳統(tǒng)的模式顯示方式，在這里被“顏色管理”概念所取代：依燈環(huán)顏色的不同，藍(lán)色制冷、橙色制熱、綠色除濕，一看就明白。
這塊屏幕具備和手機(jī)OLED相同的特性，全貼合一體黑帶來高對比度的圖像顯示效果，可視范圍廣，而且在強(qiáng)光照射下也依然能清晰識別內(nèi)容。OLED屏幕沒有背光，晚上睡覺時(shí)基本不會產(chǎn)生光污染，這也是和傳統(tǒng)空調(diào)屏幕的一個(gè)顯著區(qū)別。
將OLED屏幕應(yīng)用于家電，智米空調(diào)是全球首例。由于行業(yè)中沒有現(xiàn)成的方案和配件，研發(fā)必須從 0 開始。團(tuán)隊(duì)在這個(gè)單一模組上整合 4 家核心供應(yīng)鏈，與手機(jī)屏幕供應(yīng)商進(jìn)行聯(lián)合研發(fā)。經(jīng)過半年多時(shí)間，OLED技術(shù)終于實(shí)現(xiàn)了從消費(fèi)電子領(lǐng)域向家電業(yè)的首次移植，成為智米空調(diào)的點(diǎn)睛之筆。
原先，空調(diào)的所有功能都被平鋪在遙控器上，在夜晚看不到文字的時(shí)候，每個(gè)按鈕長得都一樣，根本不記得該按哪個(gè)。為了告別這種繁瑣，智米空調(diào)按照手機(jī)的交互理念，重新設(shè)計(jì)了遙控器。
「分層交互」是手機(jī)最常見的交互邏輯。智米按照這種方法，按照功能的使用頻次進(jìn)行分級，只有最常用的功能才被設(shè)置成按鈕，這使得遙控器按鈕總數(shù)直接降低一半。不太常用的功能會被折疊在屏幕菜單中，上下選擇、左右調(diào)節(jié)，任何人都可以輕松上手。
遙控器中間的圓形按鍵區(qū)，上下是溫度加減、左右是風(fēng)力大小，中間按鍵是模式切換，非常容易記憶。即使是晚上看不見的情況下，也可以輕松找到這幾枚按鍵，實(shí)現(xiàn)盲操作。
遙控器還內(nèi)置與手機(jī)相似的重力傳感器，拿起的時(shí)候屏幕就會自動(dòng)亮起，在按鍵操作之前，就可以很清楚地了解空調(diào)當(dāng)前運(yùn)行狀態(tài)。
一只小小的遙控器，背后蘊(yùn)含著智米團(tuán)隊(duì)對人性化的大量探索。
除了傳統(tǒng)交互方式以外，App智能聯(lián)動(dòng)、智能音箱語音操控都在智米空調(diào)上配備。在交互設(shè)計(jì)上團(tuán)隊(duì)不惜成本，只為讓使用空調(diào)成為一種享受。
大陸首個(gè)G-Mark金獎(jiǎng)設(shè)計(jì)，溫馨的家就該配精致的電器
車規(guī)級工藝突破空調(diào)行業(yè)極限
「功能」不是電器好壞的唯一評判標(biāo)準(zhǔn)。一臺電器不僅要滿足使用需要，更應(yīng)該能夠裝點(diǎn)家庭，和舒適的家相得益彰。
2017 年，智米全直流變頻空調(diào)榮獲G-Mark日本優(yōu)良設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，成為獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)立 60 年來第一款獲得金獎(jiǎng)的中國大陸產(chǎn)品。同期參評的不僅有智米，還有好幾款日本品牌的空調(diào)。以振興日本設(shè)計(jì)為目標(biāo)的G-Mark，通常對日本本土品牌有一定傾向，可沒想到的是，最終拿下金獎(jiǎng)的竟是這款中國產(chǎn)品。
「我們之所以將這款空調(diào)評為金獎(jiǎng)，就是為了給日本企業(yè)敲響警鐘，讓他們警覺國外設(shè)計(jì)的崛起」，這是G-Mark評委對智米全直流變頻空調(diào)的評價(jià)。
像智米這樣愿意在空調(diào)設(shè)計(jì)上狠下功夫的，整個(gè)行業(yè)也屈指可數(shù)。智米空調(diào)外機(jī)的設(shè)計(jì)，對鈑金工藝提出極高的要求，以至于傳統(tǒng)空調(diào)企業(yè)都做不了。為了解決這個(gè)問題，團(tuán)隊(duì)走遍半個(gè)中國，前前后后花了幾個(gè)月時(shí)間。最后，接下這個(gè)單子的是一家給豪車做配套的工廠，用「車規(guī)」?jié)M足了智米團(tuán)隊(duì)的需要。
在智米直流變頻空調(diào)的內(nèi)機(jī)上，研發(fā)團(tuán)隊(duì)加入了兩段式懸浮設(shè)計(jì)，機(jī)體好似輕輕地漂浮在墻體上，既是電器，更是工藝品。由于精選了耐候性的ABS作為外殼材料，即使常年陽光照射，機(jī)體也不會老化發(fā)黃。
也正因?yàn)檫@件事，研發(fā)團(tuán)隊(duì)有了這樣的經(jīng)驗(yàn)：在評價(jià)工藝可不可行時(shí)，不應(yīng)該被供應(yīng)商的實(shí)力“判刑”。篤定方向，與供應(yīng)商一起研究，超預(yù)期的設(shè)計(jì)才有可能付諸實(shí)現(xiàn)。
細(xì)膩溫度控制，每一個(gè)忙碌的身影都應(yīng)該被溫柔對待
優(yōu)質(zhì)全直流技術(shù)堪比日本萬元級空調(diào)
網(wǎng)上一般會講，空調(diào)最舒適的溫度是26. 5 度。但由于個(gè)體差異，每個(gè)人實(shí)際的舒適溫度并不一致，有的人可能是26.3，也有人是26.6。在智米全直流變頻空調(diào)上，0. 1 度的精準(zhǔn)調(diào)溫功能，讓每個(gè)人都能找到最適合自己的溫度，同時(shí)也使「空調(diào)病」的風(fēng)險(xiǎn)大大降低。
強(qiáng)大的控溫、變溫能力，是智米空調(diào)的殺手锏。為了達(dá)成這個(gè)效果，智米團(tuán)隊(duì)選擇全球頂尖元器件供應(yīng)商，引進(jìn)進(jìn)口核心元件，空調(diào)的壓縮機(jī)和全部電機(jī)均采用直流變頻組件。
剛上來就做那么「高配」的款空調(diào)，對于一家 2014 年才剛成立的公司來說很不可思議。也有行業(yè)內(nèi)人關(guān)注過智米空調(diào)，對空調(diào)拆解之后，他們給出的評價(jià)是：「可以對標(biāo)萬元以上的日本空調(diào)，而且有過之而無不及」。
在智米全直流變頻空調(diào)引起熱議之后，智米在空調(diào)研發(fā)方面也有了更成熟的經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)推出了延續(xù)G-Mark設(shè)計(jì)語言的「智米全直流變頻空調(diào)1A」和「智米變頻空調(diào)2」;與此同時(shí)，智米也為米家制造了「米家互聯(lián)網(wǎng)空調(diào)」，并在推出后成為天貓空調(diào)行業(yè)銷額、銷量雙第一。獲得這樣的爆炸效應(yīng)，連智米自己人都沒有想到。
為什么會這樣?現(xiàn)在反觀回去，會發(fā)現(xiàn)理由又是特別簡單樸素的。在空調(diào)行業(yè)中，智米只是一個(gè)剛進(jìn)來沒多久的小兵，在巨頭面前談經(jīng)驗(yàn)是非常不自量力的。但市場需要更好的產(chǎn)品，總要有人去探索、去嘗試，這就是智米團(tuán)隊(duì)做空調(diào)的原動(dòng)力。去年夏天比較流行的一句話是“我的命是空調(diào)給的”，對用戶來說如此重要的產(chǎn)品，有什么理由不被認(rèn)真對待?
對于用戶需求的深入思考，使智米能夠不斷發(fā)現(xiàn)既有產(chǎn)品的痛點(diǎn)，并形成獨(dú)有的產(chǎn)品邏輯。智米有一個(gè)口號叫「做感動(dòng)人心的家用電器」，洞察用戶、聚焦痛點(diǎn)、突破行業(yè)局限，這樣的電器才能真正「感動(dòng)人心」。
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