2020年中國醫(yī)美服務(wù)行業(yè)預(yù)計(jì)增長規(guī)模僅為5.7% !
據(jù)國際知名研究機(jī)構(gòu)弗若斯特沙利文(Frost & Sullivan, 以下簡稱“沙利文”)發(fā)布的最新中國醫(yī)美服務(wù)市場數(shù)據(jù)顯示，受疫情影響，2020年預(yù)計(jì)醫(yī)美行業(yè)增長規(guī)模僅為5.7%，這遠(yuǎn)低于2019年18%的行業(yè)增速。疫情給中國經(jīng)濟(jì)帶來的陣陣寒意，依然揮之不去。就在沙利文報(bào)告發(fā)布不久，一年一度的醫(yī)美行業(yè)盛會美沃斯在杭州如期舉行，醫(yī)美廠商、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)美平臺討論得最多的還是后疫情時(shí)代，中國醫(yī)美行業(yè)何去何從?
在大會上，記者見到了中國醫(yī)美第一股新氧科技的CEO金星，采訪印證了沙利文的數(shù)據(jù)，疫情對于中國醫(yī)美行業(yè)的打擊幾乎是毀滅性的?！斑@至少是最近十年以來最低的增速?！钡牵咔橐布铀倭酸t(yī)美行業(yè)線上化的進(jìn)程，整個(gè)疫情期間，新氧APP的月活一直保持著穩(wěn)定高速的增長態(tài)勢。據(jù)著名移動大數(shù)據(jù)平臺QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，今年Q1疫情最嚴(yán)重期間，新氧APP的月活卻創(chuàng)造了966萬的歷史新高。
非常時(shí)期，新氧如何逆勢而行?金星在2020杭州美沃斯現(xiàn)場分享了新氧的秘訣：“苦練內(nèi)功、積累勢能，投資不變量。”金星認(rèn)為對新氧來說不變量有三：品牌的價(jià)值、內(nèi)容、醫(yī)生，這也是新氧在持續(xù)投資的部分。他分享了醫(yī)美行業(yè)一個(gè)有趣的現(xiàn)象：更多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)重視營銷而忽略品牌。事實(shí)上，品牌才是讓消費(fèi)者快速做出消費(fèi)決策的“源代碼”。
拿今年最火的綜藝《乘風(fēng)破浪的姐姐》來說，新氧光做品牌合作，曝光數(shù)超過百億次。同時(shí)還在《快樂大本營》、《婆婆與媽媽》明星家庭真人秀節(jié)目，火熱的電視劇《安家》、《二十不惑》做了品牌植入和高強(qiáng)度曝光。另一方面，借助網(wǎng)綜火熱的東風(fēng)，新氧順勢推出中國抗衰節(jié)品類大促和新氧體驗(yàn)官社區(qū)內(nèi)容生態(tài)升級項(xiàng)目，穩(wěn)定承接品牌流量。
在內(nèi)容方面，除了有明星體驗(yàn)官簽約入駐平臺、上萬達(dá)人體驗(yàn)官報(bào)名，新氧還推出了新氧號創(chuàng)作者激勵(lì)計(jì)劃，讓有內(nèi)容生產(chǎn)能力的醫(yī)美達(dá)人在平臺上生產(chǎn)更多的內(nèi)容，幫助醫(yī)美行業(yè)去做更好的推廣。同時(shí)，新氧拿出上億元的補(bǔ)貼，鼓勵(lì)用戶生產(chǎn)內(nèi)容寫日記。值得一提的是，在新氧趁熱打鐵推出的硬核科普內(nèi)容平臺——新氧醫(yī)美實(shí)驗(yàn)室中，有一條關(guān)于大火項(xiàng)目熱瑪吉測評的帖子和視頻，10天內(nèi)已經(jīng)有超過1080萬的播放量。
在投資醫(yī)生上，無論是視頻咨詢還是雙百醫(yī)生IP打造，新氧做的事情都是讓醫(yī)美行業(yè)要回歸醫(yī)療本質(zhì)。
今年7月9日新氧APP還推出了“新氧綠寶石醫(yī)生榜單”。這份榜單經(jīng)過技術(shù)、審美等101道維度、14道審核評比，成為中國醫(yī)美行業(yè)首個(gè)真正意義上的“醫(yī)美醫(yī)生白名單”。
同時(shí)記者也觀察到，新氧在醫(yī)美行業(yè)的影響力更向縱深發(fā)展。
除了投資品牌、內(nèi)容、醫(yī)生之外，新氧還在C2B反向定制上發(fā)力。新氧科技副總裁劉蓉也在這次美沃斯上首次向外界披露了由新氧大數(shù)據(jù)產(chǎn)生的浪潮對于醫(yī)美機(jī)構(gòu)品類的建議。
她直言皮膚市場呈顯出的增長態(tài)勢喜人。根據(jù)新氧魔鏡用戶畫像分析，2019年，新氧平臺上共計(jì)1000萬人使用新氧魔鏡1.2億次，其中女性占比高達(dá)75%，使用“模擬整形”功能的用戶達(dá)36.12%。
劉蓉坦言，在模擬整形中使用模擬皮膚項(xiàng)目的人占比最高，其次是輪廓，注射作為醫(yī)美入門項(xiàng)目，正支撐中國成全球醫(yī)美消費(fèi)大國。除了顏值焦慮外，為身材焦慮的愛美人士“隊(duì)伍”也日漸壯大。目前來看，纖細(xì)審美仍是主流，身體手術(shù)項(xiàng)目中吸脂在中國最受歡迎。同時(shí)，伴隨著“中年少女”們開始抗衰的潮流，“抗初老”消費(fèi)激增92.64%。劉蓉判斷“抗初老”項(xiàng)目在十年后或成大眾消費(fèi)。
另一方面，她不無擔(dān)憂地說，行業(yè)增速的降低除了客觀上疫情的影響之外，也不能排除黑醫(yī)美的蠶食。
根據(jù)艾瑞發(fā)布的《中國醫(yī)療美容行業(yè)洞察白皮書(2020年)》顯示，2019年中國醫(yī)美行業(yè)實(shí)際從業(yè)醫(yī)師數(shù)量38343名，但非法從業(yè)者人數(shù)至少在10萬以上;在廣受用戶歡迎的水光針、美白針產(chǎn)品里，針劑正品率只有33.3%，每1支正品針劑背后伴隨著至少2支非法針劑的流通;更夸張的是，在非法醫(yī)美場所中，90%以上醫(yī)療美容設(shè)備都是假貨。
在今年4月27日，國家衛(wèi)健委、中央網(wǎng)信辦、教育部、公安部、商務(wù)部、海關(guān)總署、市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局等八部委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療美容綜合監(jiān)管執(zhí)法工作的通知》，這為整治黑醫(yī)美、加強(qiáng)監(jiān)管醫(yī)美市場提供了有力“武器”，醫(yī)美行業(yè)的自律通道就此打開。
5月21日中國整形美容協(xié)會聯(lián)合新氧科技啟動了中國醫(yī)美行業(yè)自律行動。新氧科技風(fēng)控委員會負(fù)責(zé)人張力明表示，“對于新氧來說，首先要做的就是加強(qiáng)內(nèi)容生態(tài)的治理與升級。自醫(yī)美行業(yè)自律行動開展以來，新氧平臺開展了自查審核，攔截問題機(jī)構(gòu)58家，處理疑似違規(guī)或超范圍執(zhí)業(yè)醫(yī)生14685人次，處理涉嫌違規(guī)違法醫(yī)美商品共計(jì)12099例，總處理違規(guī)內(nèi)容29729條(包括黑灰產(chǎn)內(nèi)容、違反平臺規(guī)定內(nèi)容等，類型包括日記、評論、視頻等)”。
中國整形美容協(xié)會副秘書長朱美如認(rèn)為，“正規(guī)醫(yī)美與黑醫(yī)美的正邪交戰(zhàn)已經(jīng)到了一個(gè)關(guān)鍵的十字路口，是東風(fēng)壓倒西風(fēng)，還是西風(fēng)壓倒東風(fēng)?需要加強(qiáng)監(jiān)管，需要升級自律，更需要全行業(yè)團(tuán)結(jié)起來打擊黑醫(yī)美，還中國一個(gè)風(fēng)清氣正的醫(yī)美行業(yè)”。
美沃斯創(chuàng)始人秦金平表示，“新氧科技的‘逆勢’投資在疫情期間為中國醫(yī)美行業(yè)傳播了火種?！?/p>
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