美業(yè)成本地化賽道突破口 河貍家獲數(shù)億元融資

美業(yè)服務(wù)平臺(tái)河貍家近期完成了一輪新融資，投資人為阿里巴巴。融資完成后，阿里成為河貍家第一大股東。

可以說(shuō)，這筆投資十分符合阿里戰(zhàn)投的風(fēng)格——和業(yè)務(wù)強(qiáng)相關(guān)。美妝是阿里近兩年增速最快的品類之一，國(guó)際大品牌入駐，本土新品牌崛起，天貓美妝都是重要陣地。進(jìn)一步擴(kuò)大場(chǎng)景、增強(qiáng)用戶黏性，符合它的業(yè)務(wù)邏輯。

阿里巴巴集團(tuán)副總裁、天貓快速消費(fèi)品&服飾風(fēng)尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁此前也表示，阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務(wù)上的場(chǎng)景，新零售和本地化是兩個(gè)重要戰(zhàn)略，在這個(gè)過(guò)程中注意到了河貍家的價(jià)值。

這筆投資也讓雙方的本地化戰(zhàn)略顯山露水。

今年4月的金妝獎(jiǎng)上，河貍家與天貓本地化戰(zhàn)略發(fā)布，河貍家CMO於義與阿里巴巴集團(tuán)天貓美妝洗護(hù)總經(jīng)理激云現(xiàn)場(chǎng)簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方的合作標(biāo)志著美業(yè)向新零售時(shí)代縱深發(fā)展，助推美業(yè)獲取互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的新風(fēng)口紅利。

事實(shí)上，從去年起，阿里巴巴就和河貍家展開(kāi)了密集的合作。2019年3月的天貓金妝獎(jiǎng)上，河貍家和阿里簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，最直觀的合作就是河貍家和天貓美妝平臺(tái)上的品牌，如歐萊雅、理膚泉合作——當(dāng)消費(fèi)者購(gòu)買某個(gè)護(hù)膚或美妝產(chǎn)品時(shí)，由河貍家提供上門的美容服務(wù)（比如面部美容、美體SPA等），反過(guò)來(lái)帶動(dòng)更多產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

“超過(guò)50+高端品牌都接入了河貍家的服務(wù)，也得到了價(jià)值驗(yàn)證，實(shí)物的到家客單消費(fèi)甚至可以到達(dá)200元，這條鏈路是完全走得通的。”古邁對(duì)于這個(gè)合作模式曾評(píng)價(jià)說(shuō)。

2019年5月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗(yàn)活動(dòng)，借此地推獲客，如今在北京、上海、深圳的盒馬App中，可以預(yù)約河貍家的上門服務(wù)。

進(jìn)入2020年，兩者的合作進(jìn)一步深化：例如河貍家成為阿里88VIP會(huì)員權(quán)益的一部分；納入支付寶會(huì)員等級(jí)特權(quán)；入駐阿里本地生活平臺(tái)餓了么和口碑，提供到店消費(fèi)和上門服務(wù)。

河貍家同時(shí)期的創(chuàng)業(yè)者早已不見(jiàn)蹤影，河貍家也在o2o投資退潮、補(bǔ)貼大戰(zhàn)落幕后，經(jīng)歷過(guò)一段艱難的摸索期。其中，“服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化”和“人的組織化”是兩大難題。針對(duì)這兩方面，河貍家形成了給手藝人分級(jí)的“匠星體系”，以及對(duì)手藝人進(jìn)行約束管理的“工作室模式”。

對(duì)河貍家來(lái)說(shuō)，引入阿里投資無(wú)疑加深了雙方的合作關(guān)系，最直觀的收益是獲客能力和訂單量的暴漲，有助于其跑通商業(yè)模型。更重要的是，河貍家的戰(zhàn)略有機(jī)會(huì)延展到上門服務(wù)之外，并和阿里的新零售戰(zhàn)略和本地化戰(zhàn)略協(xié)同起來(lái)。