在深圳的創業圈子里,老字號財務是一家具有極好聲譽的公司,在這群創業新丁口中,老字號始終是與“一站式服務”、“精益求精”、“責任感強”等關鍵詞聯系在一起的,在他們看來,選擇老字號財務,不僅可以得到周到的專業服務,還可以為自己在其他領域的發展提供無憂保障。
關鍵詞——一站式服務
東莞某制衣公司是2016年才成立的,創始人鄧雪梅在這個行業摸爬滾打了十多年,是從工廠流水線一步一步走到管理崗位,再自立山頭創建自己的品牌,用她的話說,自己這輩子都和這個行業有著不解之緣。
但是公司創立之初,鄧雪梅對它的未來還是有很多的擔心和顧慮,最主要的就是自己在財務領域的能力缺失,“自己對服裝行業是了如指掌的,從流水線工藝到銷售渠道開拓,我都能得心應手,但是我就是擔心財務領域出一些小紕漏,因為這是自己的短板。幸運的是,這個時候一個南京的客戶給我介紹了老字號財務”。這個客戶朋友的介紹為鄧雪梅打開了一扇窗,用鄧雪梅自己的話就是,“老字號的到來是真正的雪中送炭”——老字號財務的業務面廣,從公司注冊、變更、注銷等基礎財稅事項到出口退稅、稅務籌劃、稅務公關等升級財稅事項,以及企業相關的知識產權業務、政策補貼、社保管理等業務一應俱全。之前對于公司注冊等財務流程問題的憂慮一掃而光,而鄧雪梅的公司也很快在老字號財務工作人員的幫助下迅速擺脫了初創公司經常面臨的困境,老字號一站式服務體系做為“內當家”讓鄧雪梅徹底解放了雙手,把更多的精力投入到公司對外業務拓展上,公司實現營利的速度超乎想象,很快就走向了正軌。
關鍵詞——責任感強
深圳的張先生是一家傳媒公司的總經理,和老字號財務的合作已經有10余年的歷史了,對他而言,和老字號財務談的這場“馬拉松式的戀愛”維持得非常愉快,“十二年了,我們還在蜜月期”。
張先生和老字號財務的這段緣分應該得從十二年前說起,但是作為首次創業的他而言,老字號財務提供的服務仿佛和其他財務公司能夠提供的是一樣的,“那個時候能夠給老字號的一個評價就是——中規中矩”,直到有一天,老字號財務改變了他的看法。
“當時我在廣州出差,一個之前并不怎么看好的客戶晚上10點突然同意和我簽合同,但是要求明天上午帶上公司的一些財務文件一起去簽約,要證明公司經營狀況良好,正當我擔心因此丟掉訂單時,我想起了老字號財務,這可是我的內當家啊,我立即就撥打了4006960503專線,找到了我的專屬顧問,我給她講明了現在我的要求,她當時就答應我一早上到公司就幫我相關的財務文件整理好發給我,第二天早上9點,我在廣州就收到了她幫我弄好快遞過來的資料,合同自然很順利地簽了下來。后來才知道我的專屬顧問是早上7點半公司開門就到了緊急處理好的,很是感動。”談起這一段,張先生明顯動了感情,“老字號這種負責任的態度讓我很感動,客戶的問題不僅在上班時間可以得到積極處理,下班后也會積極響應,不管找到公司的業務還是稅務都會積極安排解決,這是一個大公司寬大胸襟下培養出的高素質團隊,它總是在前進路上給客戶雪中送炭。這種負責任的態度也一直影響著創業道路上的我,我也在這樣的接觸中不斷提高,用這樣負責任的服務態度去要求自己和員工,公司的事業也不斷取得良好的進步”。
關鍵詞——精益求精
和前面兩位已經創業成功的“大咖”相比,小莫的經歷顯然就單純許多——在大學期間和同學一起合計準備做一個機器人科技項目,以工作室的形式小打小鬧了一番,大學一畢業就想大展拳腳,“是金融系的一位老師推薦的老字號財務,老師告訴我,選擇一家好的專業財務公司,就是我們在成功的道路上節省了一半路程”。
而一個月的相處,讓小莫對老師的這句話體會得更加深刻起來,“老字號財務的專業不是來自于外在形式上的,他們在很多細節處理上體現出來的專業才是其品牌的最大精髓”。老字號財務采用的是國內頂尖COPC客戶體驗標準模型構建的百人財稅專業化呼叫中心,可以為客戶提供專業的客戶服務、財稅咨詢、售后服務,提供優質的客戶體驗,而其采用的質量控制體系,從客戶的每一次交互(溝通)的質量管控,對流程、風險進行有效控制及預警。作為技術出身的小莫對老字號在服務過程中使用的這些細節印象深刻,這樣精益求精的態度,讓我更加信任老字號財務為我們提供服務”。
公司的成長是需要經歷一個過程,這樣的過程需要“貴人”的扶持,從以上的創業者在初創“新丁”時期的經歷,我們真切感受到老字號財務的巨大價值,我們也相信,未來有更多的創業新丁在和老字號財務的合作過程中受益,最終實現自己的品牌價值。