年末重磅 |《私域流量運營實操指南》

Part 1

私域營銷大背景

平臺流量越來越貴,企業獲客成本越來越高,如何破局?

當增量市場轉變到存量市場,中小商家如何應對這一困境?

私域流量呈井噴態勢,你足夠了解它嗎?對企業有何價值?

為什么有的企業私域運營高收益高增長;而有的卻效果無影無蹤?

私域流量已經成為近幾年火爆的名詞,它到底是什么?它真的是企業運營的靈丹妙藥嗎?

Part 2

什么是私域流量

根據百度百科的解釋:私域流量是相對于公域流量來說的概念,是指不用付費,可以在任意時間,任意頻次,直接觸達到用戶的渠道,比如自媒體、用戶群、微信號、小程序或自主APP等等,也就是KOC(關鍵意見消費者)可輻射到的圈層,屬于品牌的個體可自由操作和反復利用的流量。

它的核心是通過運營和提供用戶價值,為企業解決流量的持續性和轉化兩個關鍵問題,意味著企業開始從流量收割到用戶經營的思維轉型,關注如何提高用戶忠誠度。

Part 3

私域流量優質模型

AIPL模型是公認的私域流量優質模型。它的會員營銷體系講求更加關注用戶與企業、產品、服務之間的持久關系,通過AI部分多種技術性玩法實現拉新,PL側重留存和運營,所有數據都可以被存在數據銀行(Data Bank)中成為資產。

AIPL模型關注從認知→興趣→購買→忠誠的過程,實現品牌人群資產定量化、鏈路化運營,最大程度延長用戶生命周期,挖掘會員價值。

在有限的預算中實現精細化運營,用最低的成本最大程度地拉動ROI,降本增效,以AIPL模型為代表的營銷體系,注定是未來營銷大勢所趨。

Part 4

AIPL模型下的私域流量運營

高效的私域流量,可以在自有流量池里運營用戶、反復轉化,形成品牌對用戶的長期價值,AIPL就能提供這個途徑。

| 獲取認知人群 Awareness

1、流量渠道

從整體審視營銷布局,替代掉一部分成本過高、效果一般的公域流量投入,公域流量有的放矢,也更好地為企業的私域流量池蓄水。

【案例】

完美日記以小紅書為主戰場,集中時間段進行密集投放,引流微信小程序,孵化客戶,影響用戶購買決策,提高復購。(案例詳見白皮書,如欲下載《私域流量運營實操指南》,歡迎關注智慧營銷微信公眾號ID:webpowerasia回復"私域",即可獲得下載鏈接。)

2、數據沉淀

企業應該建立自己的數據中臺,形成真正的私域蓄量池,避免平臺變臉導致品牌失聯風險。但國內生態環境尚有不足,需要行業內API端深度合作。繁復的數據對接與同步將會極大地消耗相關人員的耐心,增加溝通對接成本。

【案例】

自然堂借助Dmartech,把廣泛分散在線上線下的龐大數據整合,挖掘價值金庫。SCRM數據中心上線首月,綁卡會員突破5萬,首月轉化訂單2萬多單,與用戶交互率提高了80%。(案例詳見白皮書)

| 培養興趣人群 Interest

1、提供福利,建立信任

2、優化內容,保持興趣

3、多式運營,長久互動

| 增加購買人群 Purchase

1、尋找KOC KOL , 用號召力和真實感影響用戶決策

2、轉戰多平臺,提高私域流量的質量

3、構建私域生態,完成線上線下融合

4、提供核心產品和服務,提升私域運營的質量

| 夯實忠誠人群 Loyalty

1、建立標簽體系,進行標簽化管理

基于消費力、活躍度、行為數據等維度設置個性化標簽分類,構建動態大數據池,持續數據挖掘和聚合分析,輕松識別不同價值的消費群體。

【案例】

某國際彩妝品牌新品上架,打了一場漂亮的CNY營銷實戰。以消費者孵化模型作為基底,抓住每一個營銷觸點,挖掘最大會員生命周期價值。注冊人數高出KPI3倍,會員活躍度提升87%,銷售額大幅增長。(案例詳見白皮書,如欲下載《私域流量運營實操指南》,歡迎關注Webpower智慧營銷微信公眾號ID:webpowerasia回復"私域",即可獲得下載鏈接。)

2、精細化運營,延長用戶生命周期

精細化運營是保持私域用戶留存和活躍的關鍵。Dmartech帶來的營銷自動化,節省了大量人力投入,節約營銷成本。私域用戶感受到仿佛是與品牌間在進行一對一的交互,進而產生品牌忠誠度。

【案例】

App Growing是有米科技針對移動營銷廣告主、代理商、廣告媒介推出的移動營銷數據分析平臺。

我們依據品牌特性,梳理用戶生命周期與各階段對應場景,并利用Dmartech搭建了七大自動化營銷旅程,從潛客注冊成會員,到復購激活,再到續費提醒,建立自循環的生命周期,每個轉化關鍵時點的精心設計,為企業帶來了良好的營銷收益。(案例詳見白皮書)

Part 5

私域流量池迫在眉睫

防微杜漸,居安思危,大平臺縱然能提供流量入口,但并非長久之計,企業要從依附走向自立,才能持久、穩定地輸出品牌價值,掌控消費者心智。隨著全球對數據保護的意識越來越高,企業建立自己合法合規的私域流量池更加迫在眉睫,在風云變幻的社會環境面前,建構起自己的護城河。

以MarTech為核心的Webpower,深耕數據分析和運營服務多年,一直專注于數據打通后的用戶畫像、用戶細分、用戶標簽體系、生命周期規劃、營銷自動化處理分析,結合企業業務團隊的不同需求定制貼合度更高的解決方案,為企業帶來更多流量價值。

未來5年,5G效應初顯,對"私域流量"的深耕與運用會成為企業決勝市場的關鍵之一。哪怕遭遇特殊時期,盤活存量,至少可以讓一個公司先活下去。

私域流量運營,已然成為2021必須重視的高效營銷方式。做個了不起的營銷人,現在入局你還不算太遲!

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