時代在進步,科技在發展,互聯網技術日趨成熟,社交網絡的興起拉近了、也疏遠了人與人之間的距離。但愛莎貝兒始終堅信,健康美麗的人生需要有溫度的連結和呵護,在當今社會尤為如此。
身居美容養生行業23載,愛莎貝兒認為,美容養生館不應只是按摩或面部美容的場所,而是一個可以交流、休閑、購物、提供溫暖和難忘體驗的美好生活空間。成立至今23年來,愛莎貝兒提供給客戶的不只是健康和美麗,更是連接彼此的交流和歡聲笑語的快樂,而愛莎貝兒的員工帶給客人的更是如家人、如朋友般的陪伴和呵護,為她們的生活增添了光彩和樂趣,不少客戶與愛莎貝兒建立了長久的友誼。
初心不改體驗升溫
為了提升品牌的服務品質和客人的到店體驗感,2021年,愛莎貝兒將“打造有溫度的門店”上升到品牌戰略層面,并推出了標準化服務體系,從服務細節、服務流程、服務態度及員工行為規范等多個層面進行優化升級,為客戶提供更有溫度、能帶給客戶愉悅快樂感受的服務體驗。同時,2021年,愛莎貝兒還啟動了品牌及門店形象迭代煥新,打造溫馨舒適、更能方便客人休閑、溝通交流的門店環境,讓客人在門店真正感受到賓至如歸的愉悅和美好。此外,品牌還通過不定期的會員養生茶話沙龍、摯友服裝會等多種多樣的休閑愉悅活動,帶給客戶豐富多彩的快樂美好體驗。
從“心”啟航項目產品持續迭代
在升級服務和品牌形象的同時,愛莎貝兒始終不忘滿足客戶持續增長的對于健康和美麗的需求。持續迭代優化已有護理項目及產品,同時通過高科技項目及儀器引進,打造全新的面部保養項目,如細胞水精靈。
2021年,愛莎貝兒母公司愛莎健康與西班牙微藻生物科技公司——Greenaltech碧高科達成戰略合作,并成立聯合實驗室。雙方將持續在新品研發、產品原料、技術支持和服務資源等方面建立深度合作。截止2021年9月,雙方已合作研發出全新的愛莎貝兒美白系列產品及清潤保濕系列產品,以滿足當下消費者護膚的深層需求。
公益行動回饋社會
愛莎貝兒一直致力于成為對他人及人類美麗、健康和快樂有益的品牌。基于這一愿望,愛莎貝兒在關愛女性健康等領域已經并將持續做出諸多努力。
國際上,將每年10月定為“乳腺癌防治月”,并用“粉紅絲帶”作為乳腺癌防治活動的標識。為響應粉紅絲帶行動,自2014年起,每年十月,愛莎貝兒會通過公益講座、公開咨詢、免費檢查、街頭宣傳等方式,普及乳腺健康知識,傳達“及早預防,及早發現,及早治療”的信息。愛莎貝兒堅信,多1個人去了解粉紅絲帶,就少1個乳癌患者的可能。至今,愛莎貝兒粉紅絲帶行動已走過成都、閬中、德陽、重慶、西安、仁壽、溫江、自貢、遂寧、樂山等大小城市,為鼓勵女性關注乳腺健康,貢獻了自己的力量。
愛莎貝兒提倡“豁達通透,喜悅歡愉”的生活態度,提倡“美麗、健康、快樂”的生活方式。未來,愛莎貝兒將持續致力于打造有溫度的美容養生館,通過分散在全國各地的線下門店,用專業的美容養生手法和技能,幫助大家呵護美麗和健康,用熱情體貼、溫暖人心的服務和溝通交流,建立人與人之間的信任和關愛,讓每一個人,不論年齡,不論生活在大城市,還是小城市,都能享有美麗、健康和多彩快樂的生活。